旅游购物虽多但“暴发户”形象不佳
世界奢侈品协会此前发布的国庆黄金周中国境外消费分析报告显示,刚刚过去的国庆长假期间,中国人出境消费奢侈品集中累计约26亿欧元(包括港澳台地区),相等于国内市场三个月的奢侈品消费总额。而中国游客的到来也带动韩国的零售业异常火热。据《朝鲜日报》报道,作为能够左右韩国零售企业结构的影响力巨大的顾客,一些韩国时尚品牌甚至因为中国游客而起死回生。中国游客购买力惊人在国外已经不再是新闻点。
而在中国游客购买力日益俱增的状况下,多个国家或地区纷纷向中国敞开门槛,针对中国游客作出各种各样的营销。希尔顿酒店及度假村品牌负责人日前来到广州会见媒体,正式宣布启动其在全球范围的“希尔顿欢迎计划”,这是希尔顿为中国游客提供的一项独具特色的优质服务。而对于游客来说,签证问题是绕不开的“关口”,但是目前“资产”并非唯一过“关”标准,比如之前对“资产”要求比较严苛的国家日本、德国、新西兰等近期已经降低签证门槛,招徕中国游客。德国驻华使馆签证处也已开通了网上预约系统,想前往德国进行自助游的个人游客可通过此系统,在线预约签证申请日期。新西兰对旅游签证申请流程进行了多项改进,其中包括大幅增加多次出入境签证发放的数量、延长停留期限至6个月、将申请表格的页数由20多页精简为4页,并允许申请者用中文提交申请材料。即使被认为是“最难签”的美国,也有意缩短中国人赴美申请签证的时间。
“但是这些并没有改变外国人对中国人‘暴发户’的印象,降低签证门槛、针对中国人提供服务等只是政府行为或企业行为,我接触的很多国外民众中,他们对中国游客的印象并不是很好,有些甚至评价很差。”在欧洲和广州两地从事贸易生意的陈军表示,他经常跟一些中国的朋友去逛街,搞得自己都疯了,他们都喜欢到处照相,很少有人真的静下心来去欣赏一幅名画,“特别是吃饭问题,你吃饭时候吵,是不是也要看在哪里,人家的餐厅都是很安静的,中国人一去,就大吵大闹,如果是吃自助餐,什么面包呀,鸡蛋呀,能拿走的几乎就全拿走。住酒店也是,欧洲的酒店不能抽烟的,可是中国游客不管,照抽,搞到很多酒店都不接待中国人。”
专家观察
回归旅行的本义
强劲的消费能力与不文明的暴发户形象,是中国游客展现在世界面前的矛盾与痛。劳毅波指出,中国游客对财富的观念和欧美大相径庭。“中国人至今还停留在物欲阶段,比较希望通过占有的方式来拥有。而欧美国家的人则对于‘身外物’比较看淡,他们旅行当中注重的是了解文化,而不是去占有什么物品。这可能是有社会消费的发展阶段决定的,也和游客的心态和眼界有关。对未来持乐观态度的人便不会执意于拥有物质的数量,同时,随着出游的次数时间增多,眼界开阔了,才能渐渐明白自己的旅程当中需要的是什么。这是自身旅游和菜鸟的区别,也是中国和欧美的对比。”劳毅波强调,在浮躁的社会,应该提倡什么样的消费价值观是值得深思的问题。“走过那么多的山水,只是为了看到不一样的风景。”劳毅波的眼中,旅行的意义就是慢慢走,慢慢看,慢慢想。权当是休息也好,充电也罢,旅行带来的对于心灵的触动是最重要的。至于购物,有得吃有得穿为何还要被那么多劳什子负累?
而在刘思敏看来,人类进行长途旅游的意义在于寻求差异。相信国人不会漂洋过海去国外吃一顿粤式早茶,而会去寻找当地特有的、与本土文化差异较大的元素,因为差异越大,给人提供的感受越丰富,思考的空间越大。欧美作为当今国际上的强国,文化根源和发展历史都和我们国家显著不同,东西方的差异可以说是目前最大最引人瞩目的。正所谓眼见为实,到欧美国家走一走,看一下人家的文化积淀,感受不一样的先进文明,启发一些新的感悟,这就是旅游的最大意义。记者蔡华锋 实习生罗瑞娴