在网上购买了一台IPAD,货物刚送到家,就在网上收到了自称客服人员的留言,表示货寄错了,寄来的是一台返修货,并给了一个地址要求顾客寄回,方便更换新货。顾客没有多想就寄回去了,殊不知这是网络上出现的一种新骗术,这台全新IPAD就这样落入了骗子手中。
网上留言称寄错货
家住江北的王蕾是一个网购达人,今年2月份,她在网上相中了一款苹果平板电脑IPAD,向网店客服人员了解情况后,她支付了4320元网购了一台。
两天后的一个上午,商家准时将货送到了王蕾手上。仔细验货后,王蕾很满意,第一时间在网上确认收到货,货款也交到了商家的手上。
可就在当天下午,王蕾在家上网时,她的淘宝旺旺上一个头像在闪,点击一看,对方打来的信息是:对不起,我是某商家的客服人员,今天给你送的货你是否收到?如果收到了,请不要使用,我们的货寄错了。
王蕾马上回复对方,货已收到。
对方继续:因为发货员一时疏忽,寄来的货物其实是返修货,为保证你的权益,请你将货寄回来,我们重新为你发一台新货。随后,还发来了一个地址。
一听是台返修货,王蕾没有细想,马上就到快递公司将货物打包,按对方给出的地址寄了过去。
货寄回去才知上当
货物发出的次日,王蕾向先前购货时联系的网店客服人员打去电话,告知对方已将货寄出,并询问新货什么时间能收到。
哪知对方一头雾水,坚称根本没有给王蕾联系过,也没有发错货,“本店根本不存在返修货,你寄回的地址也不是我们店的地址。”
王蕾一听,意识到上当了。
此时,该店客服人员告诉她,此类骗术开始在网上流传,已有多位顾客遇到类似骗局。因这类骗术较新,让人防不胜防,多数顾客都上当了。
昨日,记者与这家位于深圳的网店客服人员取得联系。他表示,目前并不清楚这些骗子从何渠道获悉顾客的联系方式以及所购物品,已向当地警方报警。
乱枪打鸟逮谁骗谁
这位客服人员表示,从骗术手法看,骗子采用了“乱枪打鸟”式诈骗方式,用“撞到一个算一个”的方式行骗。即注册一个淘宝旺旺号码,然后在网上向所有旺旺用户发出相同内容信息:货寄错了,请寄回调换。
商家还提醒顾客,切记不要打开陌生人给出的赠品拍卖网址链接,以免泄露自己的地址、姓名、手机号等信息,给骗子提供可乘之机。
另外,骗子还可能盗取到客户的旺旺密码,登录旺旺向卖家提出要修改地址,骗取货品。或者,在买家收到货后,第一时间打电话给买家,冒充网店客服人员让买家寄回。
业内人士提醒,遇到来路不明的旺旺号码,不要相信它所发的任何消息;对赠品之类的留言,不要轻易相信;购买物品时可选择匿名购买,这样骗子无从得知你的旺旺全称,能有效预防诈骗。