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地板标识混乱误导消费者

时间:2010-03-15 14:34来源: 作者:
  

       目前,市场上地板标识的材质名称形形色色,专家表示,不少地板标识的材质名称并不规范,错标“身份”的现象普遍存在——地板标识混乱误导消费者

   

    前不久,国家有关部门就实木地板材质名称标识进行监测,发现实木地板材质名称标识不规范的商品有6个批次,其中,某知名地板品牌也被查出木材名称标识不符,原本应是“榄仁木”的产品被标示为“水红木”。而在此之前有报道称,消费者陈先生花费两万多元购买的一款“红檀木”地板,结果却发现这种材质在国家质检总局规定的名录中并不存在……记者进行采访时发现,不少地板采用的木材名称并不规范,标错“身份证”在地板市场普遍存在。

    

    材质标注混乱

    在一些家居建材城,记者看到很多不同花色和名称的地板。如“赤道黑檀”的三层实木复合地板、“非洲水纹红檀”的实木复合地板、“巴西古夷苏木”的实木复合地板。此外,“巴西柚木”、“非洲柚木”的实木复合地板或强化复合地板随处可见。

    而记者在一些地板企业的网站上查询地板材质时,名称也是形形色色。

    据一家地板的销售员介绍,实木复合地板的材质表示其使用的是该树种,而强化地板则是仿的某种树种的花纹。“既然标注出来了,肯定就是这种木材。”销售人员表示,由于木材多是从国外进口,因而比较珍贵,价格也相对较高。

    当记者询问“如何知道确实用的是非洲水纹红檀”时,销售人员表示,“我们是大品牌,肯定使用的是标注的材质。但确实没有相关的材质证明。

    据“生活家·巴洛克”地板专卖店销售人员蒋先生介绍,目前市面上的地板命名主要有两种方式,一种是国家标准名,一种是商用名。国家标准名可以直接上网查询,商用名有时则比较“灵活”,也留下了发挥的空间。部分商家会取一些不常见或者不规范的名字,消费者不容易识别。不过,一些常见的树种都有固定的商用名来匹配。比如国标为“铁线子”,商用名一般标识为“红檀”。

    记者发现,一些大品牌的产品往往都在标签上标注国家标准名,而一些小品牌大多只标商用名,或者干脆不贴标签。消费者购买时,销售人员才会介绍是什么树种。记者还发现,不少消费者购买木地板时,一般更关注产品的品牌、颜色以及各种物理性能,如防刮花等,对于材质的名称则不太在意。

    “实际上,名称相似的树种可能价格相差很大”,蒋先生表示,像优质的缅甸“柚木”产品和“金刚柚木”(“刺槐”的俗称)产品价格几乎相差10倍。而部分商家在标签上,往往把“金刚”二字省掉了,让消费者误以为是真正的“柚木”。

    国家人造板与木竹制品质检中心主任吕斌表示,实木地板是由优质木材直接加工而成的地板,具有冬暖夏凉、自然温馨等优点,是室内地面装饰装修主要使用的材料之一。由于不同树种的木材外观特征、物理力学性能、化学性质和经济价值不一样,国家有关标准《中国主要木材名称》GB/T16734—1995和《中国主要进口木材名称》GB/T18513—2001要求实木地板要明确标识其木材名称。但吕斌表示,由于这两个标准属于推荐性标准,并不具备强制性。

    

    不实“身份”误导消费者

    “很多商家会生造出一些名词来误导消费者,还有一些名称因为不规范、不统一而误导消费者。”专家表示,行业内存在一些标假“身份”的现象,商家由于行业内的约定俗成或者为了吸引消费者购买,一些生造的、不实的名词也出现了。比如,实木地板市场上把槭木标成“枫木”、山毛榉标成“榉木”、西南桦标成“樱桃木”等。

    业内人士指出,目前市面上不规范木地板命名方式主要分以下几种:一是在普通商用名的基础上,增加一些地名、形容词等。比如“铁线子”俗称“红檀”,有些商家则标为“巴西红檀”“金刚红檀”;二是用一些不常规的名字。比如“巴拉柯木”、“朴开河红檀”等,这些甚至在网上也无法查询,消费者误以为是稀缺树种;三是用纹理相似的木材冒充优质木材,并以优质木材的价格卖给消费者。

    那么木地板材质该如何标注?据了解,树种的商品名各国不太一致,特别是产地别名、俗称更是各不相同,企业对地板材质名称的标注上也不相同。专家表示,如果使用俗名、别名,绝不能使用另一种树种的中文学名。如槭木不能称为“枫木”、山毛榉不能称为“榉木”、西南桦不能称为“樱桃木”、橡胶木不能称为“橡木”等。每种树种都有其学名,就像树种的身份证,是经过严格科学定义的,也是国际通用的名称。实木地板标识的树种名称必须是其学名,而不能由生产者、经营者随意起名。专家告诉记者,目前市场上的地板有的完全标识错误,有的名称不规范,主要是用俗称、商业名称代替标准中规定的名称,例如本应为“印茄木”却标为“菠萝格”,还有的未标注树种名称或标识多个树名。

    那么,市场上这些千奇百怪的名称确实有对应的树种存在吗?或者说它们有没有规范的名称?中国林科院木材工业研究所研究员张立非介绍,对于木材的名称,目前有《中国主要木材名称》、《中国主要进口木材名称》等国家标准。一般市场在售的无论是家具还是地板,只要涉及木材名称,都必须与规范相符。企业不可擅自命名,如果是进口木材,也需要先对木材进行鉴定。“如果企业擅自命名,取与规范不符的名称,需要承担相关责任。”她同时表示,目前市场上很多“好听又吸引眼球”的名称其实并不规范,而绝大多数消费者对此根本不知情。

    在记者从市场上搜集来的一长串名称,如“赤道黑檀”、“非洲水纹红檀”、“巴西古夷苏木”、“沙比利”、“铁檀木”、“金翅目”、“巴西红木”、“香脂柚木”、“印尼千年黑檀”、“非洲黑檀”等中,张立非表示,除了“沙比利”、“古夷苏木”存在外,其他的木材都不属于规范中的名称。而就算是古夷苏木,也大多产在非洲,没有“巴西古夷苏木”一说。

    那这些名称指的是哪些木材?张立非表示,由于名称本就不规范,只有通过切片检测才知道到底属于哪些木材。因此,仅凭这些不规范的名称,消费者根本无法分清其材质和价值。

    

    看合同标注要与实物一致

    面对已经发现的这些标识不清的产品,专家表示,如果与国家标准不符,则属于标识不清,消费者可以要求退货。张立非建议,企业在起名前最好先将木材送检,规避相关风险。

    木材种类繁多,即使看到国家标准,消费者也不可能都记得住。那么,消费者在购买时如何才能避免买到名不副实的产品?国家人造板与木竹制品质检中心主任吕斌表示,消费者在购买产品时要看标注名称,并询问木材的规范名称是什么。“最重要的是要看产品的检验报告,上面应标明被检产品的类别、等级、检验依据的标准、检验类别等全部细节;标志、包装上应标明产品类别、规格、等级和使用说明等内容。”专家表示,每个商家都有告知义务,有义务标明地板的详细信息,告知消费者使用方法等。

    对于木地板不实“身份”的市场现状,专家认为,标识混乱会误导消费。消费者购买时应该看清包装是否与标注信息一致,特别是要在购买合同上标注品名、树种、等级、产地等信息,并核对实际产品是否完全一致。

    

    延伸阅读

    揭开地板概念疑云

    日前,记者在家居卖场采访时发现,不仅仅是实木地板材质名称的标识问题,大量的“地板概念”让消费者难分头绪。一些消费者表示,地板行业的各种概念五花八门——“超实木”、“新实木”、“仿实木”,还有一些商家打出“三层实木”、“多层实木”、“实木复合”等各种概念。记者在采访时发现,诸多的概念就连销售人员也分不清这些地板的区别。

    “新实木”等并非学术名称

    爱格地板负责人告诉记者,前两年强化地板经常玩一些概念,比如抗菌、纳米、运动等,这些基本都是人为制造的,或许有那么一点作用,但更多的只是一个噱头。这两年地板品牌都开始更注重产品的本身,但是随着一些实木品类的流行,市场上也开始有一些打着各类自创概念的宣传,误导了消费者。

    专家介绍,地板行业一般按照产品结构进行分类,通常分为实木地板、复合地板、强化地板、竹木地板和软木地板5大类。而像“新实木”、“超实木”、“仿实木”这样的地板名称都属于概念化的产品名称,是地板商家为了差异化,也为了更有卖点,给自己推出的改良型新产品取的名称,绝非地板类别的学术名称。

    三层实木就是实木复合地板

    针对当前市场上比较热门的三层实木地板等产品,记者在建材市场对不同的品牌进行了解时,得到了不同的说法。有的销售员介绍,此种地板只有三层,通过高温热压而成,与传统的多层实木复合相比更环保,更具有木材的特性;有的销售员则说,与多层实木复合相比,三层实木复合更适合用于地暖;还有一些经营强化地板的销售员则表示,三层实木复合不太适合用于地暖,否则容易变形。

    针对市场销售人员的解释,张国林表示,消费者如今在选购实木类地板时,往往会被各种概念所迷惑。国内以前没有三层实木地板,而这种类型的地板在国外已经很成熟了,而随着保护资源的深入,这几年开始逐渐在国内推广,因此一些商家利用消费者的不了解,打出了各种不同的名称。其实,三层实木地板或者三层实木复合地板应该统称为实木复合地板,两种地板都只有三层,而且花色多样,价格普遍在300〜1000元m2。

    

    Tips

    地板类别

    实木地板

    实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。它呈现出的天然原木纹理和色彩图案,给人以自然、柔和、富有亲和力的质感,同时由于它冬暖夏凉、触感好的特性使其成为卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。

    复合地板

    复合地板又分实木复合和强化复合。实木复合地板是从实木地板家族中衍生出来的地板种类,其天然木质感、容易安装维护、防腐防潮且适用于地热等优点受到不少家庭的青睐。实木复合地板又可分为三层实木复合地板和多层实木复合地板。

    常用的是三层实木复合地板,由三层实木单板交错层压而成,其表层为优质阔叶材规格板条镶拼板或整幅木板,材种多用柞木、山毛榉、桦木、水曲柳等;芯层由普通软杂规格木板条组成,材种多用松木、杨木等;底层为旋切单板,材种多用杨木、桦木、松木。三层结构用胶层压而成。与实木地板相比,三层实木复合地板不易起鼓变形开裂,稳定性更高,抗热性能更强。

    而多层复合地板则是以多层胶合板为基材,以规格硬木薄片镶拼板或单板为面板,层压而成。多层复合地板的表面为0.3〜0.5毫米的实木皮,其他为杂木胶合而成。

    强化地板

    强化地板一般是由四层材料复合组成,即耐磨层、装饰层、高密度基材层、平衡(防潮)层。一般来说,合格的强化地板是以一层或多层专用浸渍热固氨基树脂,覆盖在高密度板等基材表面,背面加平衡防潮层、正面加装饰层和耐磨层经热压而成。强化地板改变了木材原有的组合方式。

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