近期不少消费者反映买来的二手家具存在诸多问题,使用寿命短得惊人,散发出的刺鼻胶水味,令人头昏脑涨。笔者调查发现,随着租房市场的火热,二手旧家具的需求量很大,但由于缺乏规范管理,旧家具市场处于无序状态,从收购、运输、翻新到最终定价出售,“做主”的都是各个店家,缺质保、私翻新、乱定价是主要的“三害”。消费者一旦买到劣质家具,由于没有发票等凭据,大多只能自认倒霉。
暗藏蚊虫
张先生从山西调到上海工作,一直租住房屋。前段时间,他到附近的旧货调剂市场添置了一些旧家具,其中包括一张大理石茶几。一天,他将一个装满苹果的果盘摆上茶几,结果约1厘米厚的大理石台板突然断裂,将张先生的左脚背砸出一道长约5厘米的血口。
事后经张先生检查,发现大理石茶几以前断裂过,裂口被强力胶修补过。张先生找到出售茶几的商贩,但对方称张先生“使用不当”,将责任全部推到张先生身上。张先生称了一下装满水果的果盘,总重不过两公斤,这可能将1厘米厚的大理石板压断吗?
李先生和妻子半年前生下儿子,他们想添置些家具。为省开支,李先生到旧货市场花了400多元,买来两件看上去有9成新的橱柜。但没两天,李先生赶紧将橱柜搬出房间。“打开橱门一看,都是虫尸,怎么敢用?”李先生说,家具买回的次日,打开衣橱门就发现橱内散落着不少蚊虫的尸体。李先生在两个橱柜里都闻到了刺鼻的异味,有些装修经验的他分辨出是劣质胶水的气味。担心对妻儿造成伤害,李先生立即将橱柜搬到门外,两件家具使用不到两天就被迫淘汰。
售前“美化”
笔者此前曾走访过一家专门出售旧家具的商店,店主马先生坦言生意不错,他指着店内的一排电脑桌说:“不久前从一家倒闭的公司收来,总共55张,现在卖得只剩六七张了。”
马先生说,来买旧家具的主要是来沪打工的外来人员、在外租房的年轻人,他们不会长时间居住,买旧家具就图个便宜。旧家具买卖利润丰厚,他开的这家百余平方米的店铺只是中等规模,但每月经手的旧家具至少上百件,如果遇上利润高的商品,月入数万元不成问题。
谈话间,马先生的商铺门前停了5辆满载旧家具的黄鱼车。“他们走街串巷收货,光运到我这儿就能赚上一倍多。”马先生说,除了少数居民将家具直接卖到店铺,几乎所有的旧家具都是由这些黄鱼车车主收来。
黄鱼车车主老李说,旧家具价格“缩水”很厉害,一整套家具新买时可能超过万元,但在收购时不管成色如何,瞬间缩水20倍左右,基本不可能超过500元。像10多元收到一个大衣橱这样的“好事”,也经常能遇到。
目前,各个城市都有许许多多大大小小的旧家具交易市场,多由许多二手家具商铺自组而成,逐渐发展,成为具有一定规模的市场。
在一家专卖衣架的家具店门前,一名车主骑着黄鱼车而来,车上满载几套旧家具。店铺员工点燃焊接器,开始逐件修补这批刚到货的旧家具。
笔者跟着工人来到店铺后,这里是个小作坊,几名工人正忙着给旧家具刷油漆。“表皮一贴、油漆一刷,从外表上根本看不出来,”正在修补一张单人床的木工孙师傅说,旧家具被收来后几乎都要经过翻新处理,最普遍的手段就是贴片、刷漆,经过“美化”处理后,旧家具看上去至少有9成新。
近日,笔者走访了多家旧家具商铺,发现旧家具“美化”情况普遍,一些旧家具上可以闻到刺鼻的异味。一名店主说,买二手旧家具的消费者多数是图个便宜,对翻新情况不以为然。根据线索,笔者来到上海长宁区某二手家具厂,隔着围墙可以看到,整个厂区不超过300平方米,但货物来往十分繁忙。半小时里,拉货、送货的客车、黄鱼车络绎不绝。笔者从附近居民处了解到,这家二手家具厂的厂区内存放着大量旧家具和各种“美化”处理剂及零件。
从事多年家具制作的行家王先生表示,按行业规范来说,家具制作中最毒的就是油漆和胶水,但多数旧家具商铺只关心降低“美化”成本,一旦使用有毒物质含量严重超标的产品,很容易导致使用者癌症、血液病的发生。
三大弊端
有关专家指出,现阶段,二手家具市场主要存在以下三大弊端:
缺质保。从市场实际情况来看,二手旧家具被黄鱼车车主收购后,自带的购买凭证基本缺失,购买这些旧家具的消费者如果遇到问题,根本不可能到生产厂商处维修。
一名经营二手旧家具的店主坦言,他在市场申请的经营资格是旧货调剂买卖,但保修卡这类文件只在二手旧电器上才会出现,店铺中售出的二手旧家具一般是“货物既出,概不退还。”如果消费者要维修,可以去找木工。
私翻新。家具业内人士刘以林介绍,购买旧家具的消费者有个“误区”,认为旧家具已被人使用过,应该没有污染问题,但由于现在旧家具市场中翻新“美化”情况较多,这样的想法并不正确。
旧家具翻新,原本针对中高档家具损坏后的修补,专业家具处理剂价格十分昂贵,二手家具店铺所使用的油漆或胶水则来历不明。使用劣质胶水来“美化”旧家具,不仅使用寿命短,而且对消费者健康造成损害。
乱定价。现在旧家具交易市场处于无序状态,出售价格按市场内的供需要求来定。一张7成新的竹制躺椅,可以从冬季时的50元卖到夏天时的100元,而其收购价才10元左右。
因为处理渠道的缺乏,市民家中替换下来的旧家具通常廉价卖给走街串巷的“黄鱼车”。有时,为了让自己收来的旧货卖出个好价钱,“黄鱼车”收购队四处行动,一车车旧家具从南拉到北,价钱也可能会随之上涨数倍。