当消费者来到木地板销售展厅时,各种华丽的树种名称、专业的技术词语、新奇的营销概念让消费者看得眼花缭乱。热情的销售人员还会讲解各种关于木地板的知识,更是听得消费者云山雾罩。不同商家对于同一知识点的阐述还往往观点相悖,消费者便觉得愈发难以选择了。每当这时候,就需要消费者擦亮双眼,避免被商家忽悠了,花高价却买来了便宜货。
地板命名花样多
记者在家居卖场的木地板销售展厅看到,地板价格标签上产品名称上赫然写着“温沙情怀”、“威尼斯仲夏”、“路易情怀”、“圣诺丁暮色”这样的洋词儿,面对这些风情万种的地板名称,很难直观地判断出这是什么种类的地板。当记者进一步询问后发现,这些木地板几乎都是强化地板。
还有一些商家,在地板的标签上写着“魅力红檀”、“含香花梨”、“橡木”、“柚木”等木材的名称,但它们的价格却略低于其他品牌的实木或实木复合地板,当记者向销售人员询问这些是三层还是多层实木地板时,销售人员笑笑告诉记者:“我们展厅里销售的不是实木地板,全部都是强化地板。”
记者发现在卖场中走访了一圈后发现,仅有很少几个品牌在价格标签的品名处明确写着“强化地板”。
“标签应当标明地板的类别,地板分为强化地板、实木地板、实木复合地板、竹地板以及软木地板五大类。”中国木材流通协会地板流通委员会常务副会长高志华指出,对于像“温沙情怀”、“威尼斯仲夏”、“路易情怀”、“圣诺丁暮色”这种阐述地板设计风格的命名方式并无异议,但首先还是应当明确标示此款地板为强化地板。高志华认为,对于标签上未注明产品是强化地板,反而用木材的名称进行标注的行为,有诱导、欺骗消费者之嫌,一些卖场对于这方面的管理也有疏漏,产品标签上的名称不应当任由厂商随意标注。强化地板的表面并非木材,而是印有木材纹理的装饰纸,仅仅是图案类似“红檀”、“花梨”、“橡木”、“柚木”等木材的纹理,厂商却直接以木材的名称进行标注,这显然是不合适的。但是,如果厂家在价格标签上明确标注产品为强化地板,之后再注明该产品为“红檀色”、“花梨色”、“橡木色”、“柚木色”则另当别论,虽然只有一个“色”字的差别,但其实质却相差甚远。
中国木材流通协会地板流通委员会副会长杨美鑫指出,虽然严格意义上,强化地板不应该用木材进行命名,但是国家并没有明确的相关标准规定不可以这样标注。因此,建议消费者在选购地板前,首先对地板的类别及其特性有所了解,根据自己的居室环境、个人喜好以及经济实力等情况锁定适合自己的地板品类,在地板销售展厅内,先向销售人员了解所售产品的品类,有针对性地进行价格比对及产品挑选。
此外,记者还发现,即便地板厂商销售的确实是实木或实木复合地板,其价签上的产品名称也是五花八门,“沙比利”、“玫瑰木”、“金翅木”、“白影金檀”等等,这些名称着实让人摸不着头绪。据一家店面的销售人员介绍,价签上写的“沙比利”实际上就是筒状非洲楝,木材也像人一样,有大名也有小名,“沙比利”是木材的俗称,也就是小名。
对于实木或实木复合地板的命名,国家早就出版了《中国主要木材名称》、《中国主要进口木材名称》等国家标准。其中明确规定:为防止出现纠纷,地板生产企业和经销企业在标注材种名称时,应将中文学名放在最前,其后是拉丁文,不允许用所谓华丽的商用名来误导消费者。无论是家具还是地板,只要涉及木材名称,都必须与规范相符,企业不可擅自命名。然而,市场上仍然有很多好听又吸引眼球的名称,而绝大多数消费者对此根本不知情。
专家建议,在选购实木地板时,应向销售人员询问地板所用木材的规范名称,便于有针对性地对同一材质、花色的不同品牌地板进行价格比对。此外,实木复合地板的价格不仅仅取决于表层木材的价值,还与其芯层与底层的木材品种有关系,在选购的时候,消费者还需要全面考量。
混淆概念迷惑人
记者调查中发现,有些品牌的销售人员称自己的产品是三层实木复合地板,此系列产品的售价也略低于其他品牌的三层实木复合地板。然而,仔细观察其样板的时候可以发现,它跟传统意义上的三层实木复合地板还是略有差别的。虽然结构上也是由表层、芯层和底层构成,但是,它的芯材并不是实木板。销售人员介绍:“这是公司的专利产品,芯材是由新鲜的松木经切片、干燥、筛选、定向铺装、连续热压等多道工序制作而成,能够消除内应力,特别适合北方的气候。”
高志华表示,严格意义上说,这种木地板不能被称作三层实木复合地板。在行业规范中,三层实木复合地板是指以拼板或单板为面板、实木条为芯板、单板为底层制成的地板。这种地板的芯材是类似刨花板的材料,专家指出,这种地板可以叫人造板实木复合地板或者OSB实木复合地板,而不是三层实木复合地板。
事实上,在厂家的宣传材料上,也并未宣称此产品为三层实木复合地板,只是销售人员在介绍的时候自行将产品归类于此。因此,专家提醒消费者,在选购地板的时候,不能仅凭销售人员的一面之词便冲动购买,还是要仔细阅读产品的介绍资料。
高志华还提醒消费者,市场上还有一种生态地板,表面看来,与实木地板并无两样,但实际上,这种生态地板是选用速生材作为原材料,这种材料表面没有花纹,厂家采用特殊印制工艺,在这种地板基层的表面印刷实木纹理的图案,其板材的以及各方面的性能均不能与实木地板相媲美。这种生态地板的价格往往远低于实木地板,在市场上销量很好。但是,这种地板经过长时间的使用,其表面的印刷层被磨掉后,花色自然也就消失了。此外,高志华提醒消费者,虽然一些企业会标明其产品为生态地板,但是,市场上还是不乏一些厂家以生态地板冒充实木地板的现象。他建议,消费者在选购的时候,可以通过观察样板侧面或端面的纹理进行鉴别,如果表面的木纹理与侧面或端面的木纹理脱节、不连贯,就可以证明这种地板表面的纹路是印刷上的,而并非其所宣称的实木地板。
谈“醛”色变使不得
随便在家居卖场的地板展厅转转,不难发现,很多厂家都在极力宣传他们使用多么先进的生产设备,采用多么领先的生产工艺,使得其产品的环保性能如何卓越。销售人员诸如“我们公司的地板表面采用的是活性生态漆,不含甲醛,而且能够全天候持续释放负离子,净化空气。”这样的介绍在地板展厅可谓是屡听不鲜。
“地板用漆对于环境的影响并不像我们想象中的那么严重。”高志华表示,目前地板企业大部分采用水性油漆,这种漆挥发速度快,有害气体在加工的过程中基本已经挥发殆尽了。这些所谓的生态漆往往是企业宣传的噱头。他提醒消费者,无论厂家如何对其产品的某一特性进行宣传,最终都要落实到行业标准中的某一项指标上。在环保性能方面,消费者还是应该以游离甲醛释放量为选购的参考依据。国家的强制执行标准是E1级,很多厂家宣称自己有更加严格的企业标准,其产品能够达到E0级,此时,消费者一定要求商家把这种标准落实在合同中,只有这样,如果日后消费者对产品的环保性能产生异议,合同便可以作为与商家对峙的依据。
此外,杨美鑫指出,消费者不要盲目追求零甲醛,我们生活的环境中不存在绝对无甲醛的状态,消费者应当正确认识甲醛,没必要为所谓的零甲醛而承担自己本难以负担的金钱,只要产品游离甲醛释放量能够达到国家标准,就不会影响人们的正常生活。
油漆层数多≠耐磨性好
实木或实木复合地板的耐磨性也是消费者比较关心的问题。一些商家以其实木地板超耐磨为宣传点,宣称“拥有抗痕技术”。某地板的销售人员介绍:“我们的产品采取12层漆面,不仅能够有效地抗变形,更具有超强的耐磨性能。”当记者询问地板的耐磨性与表面油漆的层数是否有关系的时候,销售人员满脸自信地说:“当然了!漆的层数越多,地板就越耐磨!”
“实木或实木复合地板的耐磨性与其面漆的层数并无直接关系。”杨美鑫介绍,描述实木或实木复合这类油漆地板耐磨性能的指标是地板的磨耗值,即在地板表面每100转的磨耗值是多少。国家标准规定,每100转的磨耗值低于0.15克为合格,其中低于0.08克的为一等品。若想增强产品的耐磨性,是通过向漆内添加耐磨剂成分,如三氧化二铝、二氧化硅等,而不是靠增加油漆涂抹的层数。她提醒消费者,在选购地板的时候,应当通过产品的磨耗值来判断地板的耐磨性能,而不是通过地板表面油漆的层数。
强化地板的耐磨性能则是用耐磨转数来衡量。杨美鑫提醒消费者,耐磨转数绝非越高越好。耐磨转数的高低取决于耐磨层三氧化二铝的含量,含量越高则耐磨转数值越高,但是,三氧化二铝的含量过高就会使耐磨层缺乏韧性,装饰层表面的清晰度也会降低。杨美鑫表示,国家标准规定家庭用强化地板的耐磨转数在6000转以上,消费者所购买强化地板的耐磨转数只要达到国家标准即可。
“锁扣”、“企口”哪个好?
地板的连接方式主要有两种,一种是锁扣式,另一种是企口式。即便是只有两种选择,也总使得消费者无从选择。
采用锁扣式连接厂商的销售人员向消费者介绍:“锁扣式连接是源自欧洲的技术,安装方便,接缝更紧密。安装过程中不需要打胶,非常环保。因为胶粘剂中会含有甲醛,避免用胶就避免了甲醛污染。”“免胶”成了锁扣式连接的一个卖点。还有销售员介绍:“由于北方冬季空气干燥而夏季又非常潮湿,企口式连接容易脱槽,地板间便产生了缝隙;而锁扣技术,在受热或吸潮后,彼此牵制,整体平移,将来自各个方向的力分散化解,可以有效避免开缝的问题。”
然而,在采用企口式连接的地板展厅内,销售人员却告诉记者,锁扣的受力面积有限,容易产生拔缝现象。企口式连接的地板用胶进行粘连,连接力强,能有效地避免这种情况。
“首先需要明确的是,铺设地板时用的胶是白乳胶,这种胶不会对人体产生太大影响。”高志华表示,商家以此为卖点无可厚非,但是消费者面对商家的宣传要保持清醒的头脑。同时,他指出,即便是锁扣式连接,在铺设地板时也是需要打胶的,不打胶可能会增加地板松动或者拼接口散开的几率,影响正常使用。
地板锁扣就是通过倒榫的物理力作用将地板块连接起来的一种结构。锁扣的锁力主要取决于地板企口与舌榫的连接力。锁扣地板可承受的拉力与其倒角角度及倒角面积的大小有关。一般情况下,锁扣地板可承受450公斤以上的拉力。
锁扣工艺制作难度相对较高,开槽设备较昂贵,因此,采用锁扣连接地板的价格相对较高,专家指出,两种连接方式各有利弊,消费者在选购地板的时候,还是要根据自己的实际情况进行选择,不必刻意选择某种连接方式。