随着生活水平的提高,人们对厨房越来越关注,厨房已成为家庭生活的中心之一,老百姓对厨房的要求不仅仅局限于实用,对美观和环保等也有了更高的要求。
而整体厨房是装修消费中的大件,特别是整体厨柜,但是这个行业到目前为止并没有规范的标准,比较混乱,同样材料的厨柜不同品牌之间价格悬殊很大,为此我们决定将厨柜行业作为本次“放心消费工程”的第一站。
根据消费者反映的情况以及本报记者的暗访和调查,目前厨柜行业问题还真不少。
小心挂“洋”头卖狗肉
洋品牌、舶来品很吸引人,于是有人动起了歪脑筋。要么拿一个洋品牌做幌子,甚至虚构一个洋品牌,其实,所有的生产、安装全部在本地小作坊完成。但凭借一家“外表光鲜”的专卖店,再配上虚高的价格,确实也晃过了不少消费者的眼睛。
专家支招:购买洋厨柜时,一定要上网查查,彻底了解其历史渊源、背景等。同时要求商家明确其品牌到底注册地在国外,还是生产地在国外,并做出书面承诺。
别被“山寨版”晃花眼
厨柜行业门槛低,属于劳动密集型,使得一些不具备专业知识,缺少生产设备的个人纷纷加入这一行业;不计其数的“前店后厂”“杂牌军”纷纷抢滩这个行业。
专家支招:1、看工艺:厨柜品质的好坏不仅仅局限于材料,材料只要花钱都可以买到,工艺决定了品质,如厨柜柜体之间的连接是偏心件+木榫会更牢固,台面前沿有下挂就不容易断裂。
2、再有疑问,对本地企业可以要求去工厂实地考察,外地企业上网搜寻资料佐证。以上两招基本可以让“山寨版”露馅。
辨明真环保还是伪环保
不少厨柜企业纷纷打出环保牌,但真正获得权威部门承认的并不多。据悉,只有国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”,也就是人们常说的“十环认证”才是目前较权威的绿色标志。
专家支招:1、要求商家出示绿色环保认证证书;2、要求商家提供环保承诺书,口头的承诺不算承诺;3、看厨柜的箱体板是否是四周封边,如果不是,会造成甲醛对外释放。
服务品质良莠不齐
不少厨柜企业都会和消费者吹嘘自己的服务如何如何好,但是真正把服务做好,消费者满意的商家并不多,而厨柜是经常使用的产品,服务显得特别重要。
专家支招:1、通过向亲戚朋友讯问或者上网搜索该商家的口碑和客户满意度2、询问该商家有没有统一的回访服务。
分清真优惠还是假优惠
有些厨柜商家为了吸引消费者购买自己的品牌,在客户初期预订的时候告知客户很优惠,结果等到签订合同的时候多了各种费用,实际算下来并不便宜。
专家支招:预订时要求商家提供详细的报价单,另计费项目要说清楚。
设计师“推荐”别迷信
厨柜销售过于依赖家装公司及其设计师个人的推荐,已是厨柜销售的行业“潜规则”。特别是一些非主流品牌,其自身无力承受市场推广成本,往往借助一个洋外衣或华丽包装、一家光鲜的展示厅、虚高的店面标价且声称从不打折,然后靠给设计师高达20-30%的回扣来蒙蔽消费者。
专家支招1、对家装设计师的推荐留个心眼。先不让家装设计师陪同,独自前往各品牌厨柜店咨询。2、选择市场排名前10位之内的主流品牌,至少品质上有保证。
自己打厨柜一定不划算
大部分想自己打厨柜的人都是从经济上考虑的,然而,结论是自己打厨柜一定不“划算”!
专家支招:1、材料可以买的货真价实,但是,最能体现厨柜科技含量的,却是其功能设计的合理性。自己打厨柜,缺少品牌厨柜的专业设计。2、自己打厨柜的制作条件及设备,无法与专业化制造的厨柜企业相比。3、品牌厨柜售后维保好,自打厨柜后续维修问题多多。