针对越来越多的装潢纠纷,日前,市消协发布消费警示,提醒广大消费者在签订装潢合同时一定要仔细、谨慎。
何先生装修的新房就是这样一个遭遇:今年6月,何先生的单位分给他一套位于锦绣园、面积为88平方米的房子,但是要求何先生于9月1日之前搬出原先居住的旧房,否则将缴纳2万元罚款。于是,何先生首先想到的就是赶紧将房子装潢一下就搬进去。恰巧,何先生的一个邻居就在装潢公司上班,她毛遂自荐,极力推荐何先生到她们的公司装潢。由于何先生的身体状况一直不是很好,很多事情都无法亲自完成,所以他想省省心,就与该装潢公司签订了一份总造价为4.2万元的装饰工程合同,装潢时间从6月12日至8月12日,委托方式为全包。但是,由于何先生从一开始就未能很仔细地研究好合同,等开始装修时才发现其实有很多东西都是自己不需要的,但是已经交纳了2.7万元,所以没有办法停止装潢,只有临时要求装潢公司将一些项目减去,这样算下来还是要再缴纳0.5万元,即总价3.2万元。之后何先生再仔细一看合同又发现,有很多东西根本不符合合同的要求:比如交房时间快要到了,油漆工还没有进家门;客厅里打的柜子不符合图纸要求等等诸多细节问题。何先生曾多次打电话和上门找负责人,但是工作人员都说不在。
由于单位收房的时间日渐近了,何先生无奈之下,但又不知道如何解决这个问题,在别人的介绍下来到市消协投诉。市消协工作人员热情接待了他,知道他身体不好这一情况后,就劝他不要着急,关键是要解决问题。之后,市消协立即与该装潢公司进行联系,在多次的协商之后,双方达成一致意见:装潢公司返还何先生多余的装潢款,并定于9月8日竣工。
相关链接
在此,市消协提醒消费者,掌握一些家庭装潢中基本的保护防范措施和要点: .家庭装修时一定要找合法的经营企业,且具有一定资质,有实力、有信誉、讲诚信的家庭装潢公司。 .家庭装修时一定要签订合同,且合同条款能细则细,尽量考虑周到。如:品牌、材质、型号、等级、规格、颜色、价格、交货日期、违约责任、保修期等等。 家庭装修结束后,一定要按照合同内容进行验收,对于存在的问题要做到早发现、早修改。 .家庭装修一定要按照有关“三包”规定进行落实,及时维护消费者的合法权益。