昌吉市延北工商所发布消费警示:
近期,延北工商所连续接到4起家具质量投诉。消费者因购买了劣质家具,不仅在经济上蒙受损失,而且消耗了大量时间和精力。家具消费纠纷产生的原因主要是质量不合格,商家承诺失信。家具质量差主要表现在:消费者购买或使用家具一段时间后,家具出现断裂、掉漆、破损等问题。商家承诺失信表现在:一些经营者不守承诺、信誉,对在保修期内有质量问题的家具拖延维修,甚至拒绝维修。目前,我国的《消费者权益保护法》尚未对家具消费赔偿做出明确规定,一般是参照《部分商品维修、更换、退货责任规定》执行。因此,消费者协会提醒广大消费者,购买家具时要注意以下三点:
一是选择守信誉的商家。购买家具时,要选择信誉好、售后服务周到的家具经销店,并与之签订合同,家具出现质量问题,可根据合同找商家协商解决。
二是选择质量可靠的生产厂家。好的家具生产厂家大都比较重视企业形象,产品质量比较稳定,售后服务也较为完善
三是注重家具质量。选购家具时,不仅要查看家具色泽、漆层、平整性和稳固性,还要特别检查家具的接口处,查看合缝的严实与牢固程度。同时,要了解生产厂家、检验情况及保修期等信息。在商家送货上门时,一定要仔细验收。