消费警示：强化地板消费六大问题值得关注
　　　每到3·15,都有大量的维权活动，家居建材领域当然也不能闲着。一直以来，本报的家居装修及建材版面就没有停止过关注家居消费的话题，各种提示和告诫期期不断。但其实大家的愿望是，商家再多一些诚信，消费者再少一些担心。
　　强化地板消费六大问题值得关注
　　中国消费者协会、中国林产工业协会发布消费警示
　　上周，中国消费者协会、中国林产工业协会联合发布了关于强化地板的消费警示，京城知名品牌圣象、海帝、瑞嘉、彩蝶、万宝龙、宏耐、克诺森华等企业负责人也参与了讨论。
　　警示一：建议购买正常价格在每平方米70元以上的强化木地板
　　案例：广西柳州市消费者罗先生反映,当地市场上强化木地板品牌很多,价格也参差不齐，高的每平方米一二百元，低的每平方米才三四十元。他很难判断到底什么是正常的销售价格。
　　权威分析：综合产品成本、经营费用、安装服务及辅料成本等各项因素，建议消费者购买正常价位在每平方米70元以上的强化木地板。过分追求低价产品会给自己家的地板质量埋下隐患，还会由于片面追求低价位使假冒伪劣产品乘机入市危害消费者。
　　警示二：强化木地板配件及辅料的质量与地板本身同样重要
　　案例：天津市北辰区的消费者王女士在地板使用中发现地面散发异味，经权威部门检测后认定其地板本身符合质量要求，但踢脚板为低价劣质产品，产生异味。
　　权威分析：与地板本身相比，辅料及配件(如：踢脚板、扣条、地垫、胶水等)所占的比重小、价格低，而其质量的好坏直接影响地板的铺装质量、整体效果、使用寿命及综合价格。因此，建议消费者关注其质量，尽量购买与地板配套的产品。
　　警示三：安装质量不容忽视
　　案例：北京海淀区的消费者胡先生自己购买了木地板后，为节省安装费，让家中的装修队铺装，结果造成变形拱起。
　　权威分析：地板安装是一项专业性很强的工作，安装人员必须经过专门培训，按照科学的安装规范进行铺装。建议消费者选择能够提供专业安装服务的地板品牌。同时注重售前售后服务，保修期自安装完工日起，期限至少一年。
　　警示四：正确辨识功能性强化木地板
　　案例：黑龙江哈尔滨消费者张先生在购买强化木地板时，经销商宣称该地板具有防水功能，所以在使用时张先生经常用带水的拖布清理卫生，不长时间后，地板接缝处仍然出现了膨胀变形。
　　权威分析：生产功能型产品的厂商，应该对产品的作用机理、安全性、功效持续时间及设计原理进行公示。建议消费者选购具有特殊功能的强化木地板产品时，要注意了解厂家使用技术是否得到有关部门的认可，同时向商家索要权威部门的检测报告。
　　警示五：尽量购买有信誉的品牌地板
　　案例：上海市消费者李先生在一小建材市场购买了价格很便宜并且没有品牌的地板，但用了不到半年地板表面就被磨坏，地板拼接缝隙很大令李先生无法接受。
　　权威分析：要看企业有关资质认证，如质量管理上是否通过ISO9001认证，环保上是否通过ISO14001和中国环境标志产品认证，这样的产品其售后服务和产品质量才更有保证。
　　警示六：五个方面注意，维护自身权益
　　针对以上问题和在受理投诉中反映的情况看，部分消费者由于缺乏证据无法维护自身的合法权益。为此中国消费者协会提醒广大消费者要注意以下几点：1.与经营者签订销售、安装服务的明确合同，内容要包括产品质量、安装验收条款、保修期限和保修等条款；2.出现纠纷时尽可能准确地保存与厂家交涉的记录和存在问题的产品；3.注意索要产品的保修卡、合格证书、销售发票；4.消费者对所购买的产品存在疑问时可到国家人造板质量监督检验中心进行检测和鉴定；5.如有消费争议可向各级消费者协会投诉，发现制假售假线索要向国家行政执法部门举报。