中国消费者协会法律与理论研究部陈剑主任在参加中国反商业欺诈网论坛时称，消费者发生家装纠纷的时候，一定要注意以下几点：　　

　　一、要准备相关的书面材料。这些材料包括被讼方是谁，联络方式及相关系信息。签合同之前，一定要弄清对方的资质，如果对方是分公司，要把总公司的章加盖上。

　　二、要保存相关的票据。这些票据要能够证明装修合同的存在。按照有关规定，装修的单位要出具相应发票。另外，保存好当时宣传资料。目前，对有些宣传单之类的东西的定性还不十分明确，一旦这些宣传单成为选择的重要原因，那么也应该作为相应的证据。

　　三、保存好相关的其他一些证据。比如说，因为住了污染的房屋而发生了人身伤害，去医院开的一些证明，都很有效的。
最后，书面的投诉材料要写清楚，特别是自己的一些诉求，例如：你希望最终的结果是什么？处理意见是什么？要明确地提出来。这样，消费者组织才能帮你去争取相关的权利。