锦州晚报讯(朱强 首席记者张中平)逢年过节,老百姓兜里的钱充裕,和着商家的促销节拍,花起来也很“冲”。于是每年春节前后,12315都会集中受理大量,主要集中在购物、旅游、餐饮、家政服务等方面。为了减少消费纠纷,古塔工商分局12315中心就历年春节购物纠纷及热点发布节日消费警示,提醒市民消费要理性,不要轻信商家的虚假促销。
虎年春节的脚步临近,古塔12315的工作人员特别提醒消费者,购买年货最好不要购买流动商贩兜售的食品、烟花爆竹等物品;遇到打折促销,也不要轻信商家惯用的节日大甩卖等销售噱头,减少节日购物的盲目性;预订年夜饭等预约消费时应在订单上明确表述就餐时间和地点,并要保存好相关票据;选择旅行社时要合理选择旅游线路,避免过分注重价格,防止低价陷阱,并签订旅游合同。
从往年春节12315接待的申诉案件来看,消费者大多着了虚假促销的“道儿”,盲目消费引发纠纷。打折让利最能激发消费者的购买欲,商家打折促销本在情理之中,但一些不良商家利用市场价格透明度不够和消费者贪图便宜的心理等因素,利用节日概念采用先提高原销售价再打折的方式向消费者“虚晃降价一枪”,欺骗消费者。甚至还有的商家常常借特价促销为名,将“三无”商品、残次品夹杂其中,鱼目混珠兜售出去,坑害消费者。
在此,12315特别提醒广大消费者,春节前后,应坚持理性消费,不要轻信促销宣传,不要贪图便宜,权衡之后再做出购买的决定,以免误入不法商家不规范促销行为设置的消费陷阱,避免上当受骗。此外,消费者在购物后,一定要妥善保管好购货凭证、服务单据或者能够证明商品或者服务提供者的证据,以备发生争执时向维权部门提供证据,从而顺利维权。