液晶电视移机最高收费180元,拆掉两个螺钉也需要50元。11日,正在搬家的市民马先生仅拆装电视、洗衣机和热水器就花费近300元。记者随后调查发现,家电移机收费各品牌大都不同,仅液晶电视上门安装一项,各品牌差价就有3倍。一些市民表示,移机工序并不复杂,而动辄近百元的移机费收得有些离谱。
“同一天拆机再装机收取90元,如果分成两天安装就要收取140元”,11日,家住辽阳西路附近小区的市民马先生正在搬家,家中液晶电视、洗衣机、热水器“三大件”的移机费让他大吃一惊,“我去年买的液晶电视三包期还没到,移机就要90元,三星的洗衣机安装专用水龙头50元,热水器拆装也需要100元”。马先生在随后的搬家中发现,家中液晶电视从墙上拿下来只需要卸下两个固定螺丝,但收费就要50元,如果不是同一天安装电视,自己还要缴纳90元费用。“移机费最省的是热水器,但我家此前的管具安装人员一概不用,而是用价格不菲的新管具,这个费用也是100元。”马先生说,家中三样电器仅移机费就花了近300元,而自己整个搬家费才150元。
记者随后致电创维、索尼、三星等家电热线了解到,电视、洗衣机、热水器等家电的移机服务费用各不相同,服务内容也不一样。以壁挂46英寸液晶电视为例,海信电视同一天移机花费90元,创维、三星、海尔收费100元,而索尼电视收费180元,上门安装服务一项价格差就达3倍,且这些费用均不包括家电搬运费用。在采访中,一些正在选购家电的市民对于日后的拆机费用大都不知情,而已有过移机“遭遇”的市民表示,移机费的询问也是购机的考虑因素之一。“简单的工序有些厂家收费高昂,我觉得有些离谱”,市民郑女士表示。
对此,青岛市工商部门表示,移机费收取并无行业标准,主要靠各企业自行制定,但只要这些企业服务前告知收费标准即可。而苏宁电器一位维修服务业内人士表示,除了本土厂家,很多品牌的维修服务都是代理关系,因此服务人员的收费标准往往自行制定,且价格很高。