空调外机支架等配件现在都要收费了。
两年前一台42英寸的等离子电视要卖15000元，现在一台合资品牌的50英寸等离子只要万元左右，国产品牌更只要六七千元，平板电视价格的下落速度让很多消费者喜出望外，但厂商在服务上的缩水也让消费者始料未及。想购买平板电视的吴先生在卖场转了一圈发现，虽然电视的价格下来了，但基本上所有的品牌都不赠送电视挂架了，也就是说要把电视挂在墙上看，要再花两三百块钱买个挂架，更有的品牌，把随机的电视座架都取消了，这让吴先生很不爽：这不是非逼着消费者“二次消费”吗?
不配座架是为了“减少浪费”
吴先生介绍，3年前他买了一台32英寸液晶，那时不管什么品牌，看消费者的需要，想挂墙上就配挂架，想放电视机柜就配座架，而他当时买的牌子挂架、座架都送了。当然，当初的平板价格也比较高，32英寸就要7000元，现在同样品牌的同尺寸电视，都跌破3000元了。而在卖场里，厂家的促销员也直言不讳地告诉记者，现在大家都在打价格战，卖一台小尺寸平板的话，不过赚个百把元，所以原来送的挂架就送不起了，而有些型号连座架都不配，则是为了“减少浪费”。“万一消费者想要挂着看呢?多出来的座架不就浪费了吗?”
一个挂架各方要价悬殊大
吴先生无奈之下，只得掏钱再买挂架，但很快他发现，挂架的价格也很混乱，卖场促销小姐告诉他，一个挂架要300元，而来安装的师傅则说，如果在他手上购买只要200元。而在网上，更有网友向他支招，在淘宝上购买一个挂架，只要100块，再找个师傅来装一下，不到150元就可以全部搞定。另一位王小姐介绍，她在一家购物网站买了一台37英寸的日立液晶，当时网站的客服称，配挂架要加500元，而上门安装的师傅给她装了个挂架，只收了200元。一个挂架，究竟值多少钱，恐怕谁也搞不清楚了。
不少家电都得“二次消费”
其实除了电视机，空调、热水器、洗衣机等家电买回家来不花点“小钱”都无法使用。吴先生搬新家，几乎所有新买的家电都成了半成品，空调要收室外机支架的钱、延长管线的钱，还有空气开关的钱。热水器要收出水管、进水管、接头、角阀的钱。吴先生感慨，最早买热水器，不要说这些，连花洒都是配齐的，前两年买了一台燃气热水器，虽说这些项目要收费，但安装前客服会先打电话，告诉需要的配件，消费者可以自己提前准备好，而这次购买某品牌电热水器，就没有了这样的提醒，只能用厂家的配件，一共付了128元。而这其中厂家肯定是赚钱的，吴先生举例说，比如进水阀和出水阀，厂家用的是申鹭达，外面一般卖30元左右，厂家收费是40元，虽然赚的钱不算多，但让消费者心里不那么舒服。
家电降价不应“减”配件
记者走访各大卖场看到，所有电视的挂架都是要单独收费的，进口品牌大都在200元以上，国产品牌相对便宜。某外资品牌，甚至还有50元的上门安装调试费，也就是说，不管消费者要不要挂架、座架，只要厂家服务人员上门，就要付钱。对此，经销商表示，这也是价格竞争加剧的后果，就像手机，一开始价格很高，双电双充是标配，后来大幅降价了，就缩水成“一电一充”。
家电“二次消费”会不会涉及消费潜规则呢?南京市消协的有关人士认为，关键还要看商家在消费者购买前有没有主动明示，如果消费者稀里糊涂买了，再发现原来理所应当的服务要收费，就说不过去了。该人士也提醒商家，家电降价不能以“砍”配件为代价，诚信的厂商最终会得到市场的认同。
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