便宜小家电 售后维修是摆设?

　　近日供暖期刚刚开始，由于室内空气干燥，很多消费者开始选购加湿器、空气清新器等小家电产品。记者在哈市部分家电卖场走访时了解到，由于加湿器等小家电产品售后维修问题较多，很多市民将目光转向价位较低的小家电产品。

　　正在选购加湿器的消费者李女士告诉记者，她已经买过两个加湿器了，用一年就坏了，所以再买的时候就选择价格最低的。尽管价位高一些的加湿器功能多、外观好看，但她还是毫不犹豫地选了一款只有128元的加湿器。她说，那些贵的小家电都是花架子，一旦坏了基本没有维修的价值，只能扔掉，所以不如买一个便宜的。

　　某品牌加湿器销售人员告诉记者，加湿器、电暖器等都属于季节性小家电产品，每年都是在供暖前后销量最好。从去年开始，由于受金融危机影响，不少小家电生产企业纷纷倒闭，即使是大品牌小家电企业也少有新品上市，今年卖的产品大多是去年的积压货。而且今年的加湿器品牌也锐减一半以上，目前仅剩下三四个品牌。

　　谈起使用小家电的经历，很多消费者表示，小家电就是一次性家电产品，一旦坏了根本没法修，就是能修维修费也太高，还不如买个新的划算。

　　记者在哈市一些家电商场的售后部门了解到，一般小家电的价格从百八十元到几百元不等，而维修价格至少也要几十元，如果购买的小家电产品在200元以内，花近百元的价格维修就显得很不划算。

　　业内人士透露，虽然目前相对于大家电来说，小家电的利润率还是比较高的，但是就单个产品来说，总体利润要比大家电少得多，维修起来不划算。而且许多小家电企业规模不大，受成本制约，很少有独立的售后服务体系，大多都是委托一些特约服务单位负责售后维修，但这种委托关系往往不稳定，随时可能更换，让消费者维修无门。此外，小家电更新换代快，很多厂商用于售后维修的零配件储备不足，这也是导致小家电维修难的重要原因。