高高兴兴去大卖场购买液晶电视,没想到花了正品钱,却买到了“样品机”。靖江消费者朱某决定和商场较真。
前不久,朱某买了一台某品牌的液晶电视机。今年9月,电视机电路板损坏,在维修过程中,发现电视机背后用于悬挂机身的螺丝孔有明显裂痕,而朱某买回家的电视机只配了底座,并且一直是放在桌子上的,从未将电视机悬挂起来。朱某怀疑自己买的是卖场出样的样机。
靖江市消协工作人员接到后,立即陪同朱某前往该卖场。经调解,卖场同意给朱某更换一台同等型号的新电视,同时退还差价。
无独有偶,靖江城区的王女士也碰到了同样的事情。王女士在商场看中了一款打折手机,商场告知是样机,王女士没有多想便爽快地掏钱买下。回家仔细一查,手机里竟存了一百多条短消息,没用几天,又出现了问题。在消协的调解下,商场同意退货。
一些家电经营者为了获取利润,以家电样品或残次品充当正品,赚取黑心钱。消协提示,为防止家电经营者上演“调包计”,消费者在接收送货上门的家电商品时一定要仔细查验商品的内外包装是否完好,有无明显破损或开启的痕迹,如发现电器有划痕或有维修过的痕迹等问题,消费者可要求退货或换货。在商家明示的情况下,消费者如果购买样机产品,务必要看清楚和性能损耗等因素,在考虑省钱的同时,慎重选择。