消费维权要及时 家电投诉也有“保质期”

　　找商家维修电扇无果，事隔3年后才找工商部门申诉维权。工商部门提醒消费者，遇到家电类消费纠纷，最好尽快申诉。

　　近日，沌口街居民王女士准备将电扇找出来降温，不料电风扇没找到，却找出一张3年前的维修单。原来王女士将电风扇送去维修后一直没有取回。随后，王女士找到沌口工商所要求帮忙找回修理的电风扇。

　　王女士称，4年前她买的一台式电风扇坏了后，送到位于芳草二路的电器维修店修理，店方说修好后就会电话通知，可一直没接到电话。后来她也把这件事忘了，直到前几天无意中发现维修单。沌口工商所发现，该电器维修店已于一年前停业注销，无法找到店主，电风扇也根本无从找起。

　　无独有偶，雷先生也曾于近日向沌口工商分局，称其于2005年8月8日在开发区买了一部1980元的手机，今年2月该手机出现按键不灵，雷先生称发现该手机上标有“日本制造”、“中国制造”等自相矛盾的字样，认为商家对销售手机的产地作虚假表示，要求商家退、赔。

　　工商人员表示，调查发现该手机于2003年上市，2005年已淘汰下柜，商家表示并无虚假表示。由于没有找到商家虚假宣传的证据，因此不支持雷先生的主张。

　　工商部门表示，消费也有“保质期”，消费者维权一定要及时，权益受侵害后最好在一年内向工商部门申诉，以争取维权的有利时机。