修30元的空调扇叶却修出了高价

　　“刚修好三天的空调又坏了!”昨日，汉口东西湖区李女士致电本报反映空调维修中遇到的“蹊跷事”——一片30元的扇叶，却花了508元。

　　过程1

　　30元的扇叶花了100元

　　“是不是有人偷东西?”刚躺下不到两个小时的李女士被窗外轰隆隆类似工地的打桩声吵醒。

　　轰隆隆的声音从哪里来的呢?“罪魁祸首”原来是空调室外机。第二天一大早，李女士便拨打该品牌售后电话，要求上门维修。

　　“室外机螺丝松动，运行中将扇叶震断了，换一个就好了。”维修人员上门检测，更换扇叶后，收取了70元上门费、30元扇叶零件费，此次维修花了100元。李女士告诉记者，维修人员更换扇叶后，根本没测试空调是否正常运转就走了。

　　过程2

　　维修价格飙升至408元

　　真是一波未平，一波又起。李女士称，三天后“制冷”又“罢工了”。

　　“从上午10：00到下午2：00，一直在打售后的电话。”这次售后维修人员并未及时上门，在李女士多次“骚扰”本地、总部维修电话后，维修人员姗姗来迟，又检出漏氟问题，维修价格更是一路飙升。从上次的100元，到现在的408元。

　　经李女士仔细询问，才知原来是上次震断的扇叶，将装氟的机器划破、造成此次漏氟。

　　◇质疑

　　为何检测不一次到位?

　　李女士不仅质疑，每年的年检是否形同虚设?如果年检时，检出螺丝松动，就不会震坏扇叶;而扇叶不被震断，也就不会出现漏氟。维修人员为何检测不一次到位?换好扇叶后应检测空调是否正常工作，而非头痛治头、脚痛医脚，增加消费者负担——多上门一次，就多收一次上门费(70元)。同时她指出，维修人员并没有出示维修费清单，只是电话中询问后报价给我们，而收取维修费后，也没有出具正规存单，只有手写收据。

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　　4、5级高能耗空调最快下月退出卖场

　　江城3级能效空调最便宜

　　下个月，江城消费者买到的“最便宜空调”将不再是4、5级的“电老虎”，而是3级能效空调。昨日，记者走访多家卖场发现，高能耗空调在卖场已是寥寥无几，3级以上的高能效空调成为销售主力军。业内人士预计，按照现有市场存量，4、5级高能耗空调最快下月退出卖场。

　　“6月份就已经断货了。”工贸家电副总经理胡小平称，格力、美的、志高、奥克斯等空调品牌的4、5级空调均已销售一空。

　　据武汉格力市场部部长陈竹表示，目前，4、5级产品在武汉只有经销商手里还有少量尾货。市场上90%以上，都是3级能效以上空调。武汉美的相关负责人张福茂称，武汉地区高能耗空调已为数不多。

　　记者在国美街道口店看到，卖场内仅有少量4、5级高能耗空调在降价促销，而不少高效能空调在价格“瘦身”后仅售1000余元。销售人员告诉记者，“这也是我们库存的最后一批高耗能空调，在这之后，4、5级高耗能空调将逐渐被淘汰”。

　　◇声音

　　空调维修常吃“哑巴亏”

　　“我们都遇到过。”昨日，记者在武昌博文花园、洪福家园、枫林上城等小区采访时，不少市民表示空调维修方面曾经吃过不少“哑巴亏”。

　　博文花园的张女士表示，自己曾经在网上寻找“维修商”上门维修，对方说空调不制冷，是要加氟，加了8个压的氟，总共收了400余元。但事后张女士在请教别人时才知道，自己的空调即使加满最多也才只要5个压。

　　“人们一般不会怀疑维修员的判断。”业内人士称，因为空调维修较专业，很多消费者都不在行，所以一般都很相信维修员的判断。

　　他表示，空调不工作，可能是线路板上的感应器有问题，也可能是电容器故障，这些都只需要换一个小零件，把空调清洗下就可以了。但不少非法商家还会拿空调的小毛病大做文章，引诱消费者换零件，从中大吃折扣。

　　同时他表示，部分维修人员在产品保修期内，可能会比较守规矩，但过了保修期后，维修价格上也会相应抬高，或者更换部分零件。

　　◇调查

　　网上空调维修“李鬼”多

　　昨日，本报报道的网上空调维修“李鬼”一事，引起市民广泛关注，纷纷致电本报反映自己吃“哑巴亏”的情况。

　　随后，记者试着在搜索引擎里输入“武汉　空调维修”等几个关键词后，找到了相关网页约547,000篇。其中，搜索出的“维修点”中，格力、美的、海尔等几大空调知名品牌更是占据了大半江山。

　　其服务内容包括空调移机,维修,空调拆机,空调安装,空调保养,空调加氟,空调消毒等，并标榜“免费上门　保修一年”、“　技术精湛　价格合理”等“维修理念”。

　　同时还有不少“维修商”声称自己已获得多家品牌空调的维修许可，长期从事各个品牌空调的维修工作。

　　据悉，这些商家采用购买网络搜索引擎的方法使其排名靠前，让消费者在网上搜索时中圈套。