管路冻堵漏水，保温层不保温，真空管不集热，种种原因导致51％的太阳能热水器一到冬天就“冬眠”；而81%的消费者却很少知道，甚至根本不知道太阳能热水器质量优劣的差别。对此，东北三省和北京、上海、天津、江苏、浙江、河南、河北、山西、湖南、安徽、甘肃等14省、市消协在太阳能热水器进入销售旺季前夕联合发布消费警示：要科学消费，慎购“冬眠”太阳能热水器。
日前，黑龙江、吉林、辽宁三省消协针对太阳能热水器的使用状况作了一次问卷调查，调查结果显示，87％的消费者希望能够用上质量可靠、冬天照样能出热水的太阳能热水器，但51％的消费者反映自己家里的太阳能热水器一到冬大就“冬眠”。在这些“冬眠”太阳能热水器中，40％的消费者反映管路容易冻堵、腐蚀、漏水，31％的消费者反映水箱不保温，另外有35％的消费者反映真空管集热效率差、易破碎。这给广大消费者的正常使用带来了很多不便和烦恼，同时也导致了63％的消费者对太阳能热水器这一绿色环保行业的整体评价“一般”，甚至有15％的用户评价“较低”，其中，分别有49％、41％和 28％的消费者反映太阳能热水器的产品质量较差、售后服务跟不上或产品技术含量较低。与此同时，只有19％的用户知道太阳能热水器质量优劣的差别，很少知道、甚至根本不知道的消费者分别占到了被调查者总数的55％和26％，也就是说，有81％的消费者没有掌握鉴别太阳能热水器质量优劣的相关知识；而在选择太阳能热水器时，27％的消费者只看重价格，在此次调查中，不少“冬眠”太阳能热水器就是价低质次的产品。
对此，东北三省消协与北京、上海、天津、江苏、浙江、河南、河北、山西、湖南、安徽、甘肃等14省、市消协日前联合发布消费警示，提醒广大消费者在选购太阳能热水器时首先要了解一些太阳能热水器的相关专业知识，并根据家庭人数。热水量需求多少和当地气候等因素合理进行选购；另外，太阳能热水器是一个完整的热水供应系统，但一些厂家只生产主机，不提供管路、配件，如果消费者购买的管路、配件不是厂家的原装配件，极容易造成漏水、冻堵乃至“冬眠”现象，因此， 要尽可能购买配有原装管路、配件的产品；其次，一些不注重技术研发的企业采用落后工艺生产出来的保温层散热快，保温效果差，真空管则真空度低，集热效果差，这些都是造成太阳能热水器“冬眠”的重要因素，因此，消费者要尽可能选择一些信誉度好、综合实力强的知名企业生产的产品，这样的产品不仅主机的技术含量高，配件和管路的质量也更有保障，售后服务也更为完善，千万不要被一些质次价廉的产品蒙蔽了眼睛而将一些“冬眠”太阳能热水器买回家，同时不要忘了索要购买发票；检查管路配件上面是否有厂家的标识等。14省、市消协还呼吁太阳能热水器生产企业要不断提高技术研发水平，加强质量管理和产品检测，不断将更节能、更符合消费需求的产品带给广大的消费者，同时要不断普及太阳能热水器的相关专业知识，正确引导消费，以维护消费者的合法权益，推动行业健康发展。
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