商务部于近期针对家电网购产生的问题特别颁布的《第三方电子商务交易平台服务规范》，对电子商务网站的行为进行了制度上的规范。而今日淘宝网有发布申明，表示如网店售假将采取“零容忍”制度，无论你级别有多高，只要遭遇制假投诉核实确有其事，网店将被永久关闭营业。
为何各界近期对家电购物网站关注度如此之高?相比是因为进入2011年来家电网购逐渐形成趋势，而80后年轻人依赖于网络的习惯缔造了这种消费模式。
而实际上，家电网购时，你或多或少可以碰到一些问题。根据商务部的不完全统计，截止至2011年5月底，全国在专项行动中共查处各类网络销售假冒伪劣产品628起，涉案金额近8亿元，关闭违法网站及网店829个，抓获犯罪嫌疑人436人。
那么，面对家电网站动辄便宜几百元的差价背后，你是否不可避免的要承担相应的风险呢?首先，家电网站可能采用差异化产品的方式，选在新产品上市之前，提供相对老款的产品，以性价比吸引观众。更有甚者，把几年前因为某些质量问题库存积压的产品拿出来镀金，当好东西卖，这种做法简直和开淘宝网店的手法如出一辙。
库存电视机坏点率高
笔者就在某网站见过把2008年的夏普电视机拿出来当好东西买的情况，且主打真正日本龟山屏，其实，该款电视机在国内当年就出过坏点门事件，造成当年的开箱品积压的情况。而根据实际购买该电视机的消费者反映，也确实碰到了多少有一两个坏点的情况。而面对退换货的麻烦，多数消费者一般就选择息事宁人。
冰箱管送不管抬
市民王小姐更反应，因为价格便宜，她从该网站上订购了某品牌的电冰箱，结果该网站流程上发现大件家电不能货到付款，必须提前支付。而在完成繁琐的支付流程后，该站调货就用了4天，该款冰箱最后在下单的7天后才送到家里。更让王小姐惊愕的是，前来送货的快递员只有一个，而且居然就把冰箱送到门口说不管了，让王小姐自己打厂家的电话负责安装。“我家里是全装修的新房，地板都是新的，你让我拿来的本事把这么重的冰箱给背到厨房?”。而打带网站电话，经过了n个公式化的流程后，得到的发答复是该站只负责该产品的销售，不负责安装。若需要安装，请拨打厂商的上门电话。“难道让我这么热的天在家门外看着冰箱?”，最后王小姐还是叫来正在上班的老公，在家里铺了很多纸板，一点一点的把冰箱拆解后挪到了厨房，前后花费了2个小时。的“早知道这么麻烦，当初就不该贪图便宜去网站购买了。
而相对应的，在大型连锁卖场一般都有专业的送货人员开有顶棚的箱式货车(很重要，否则碰到下雨，就惨了)前来送货，而一般专业的安装冰箱的人员都会附带鞋套，在门外很熟练的帮你拆解冰箱复杂的包装盒，然后在不划伤你家地板的情况下，一部到位把冰箱安装在指定位置。这个绝对不是吹牛，笔者曾亲眼讲过某品牌的安装人员一个人把购买的BCD-318WSL冰箱背在背上一步到位安置在厨房。
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