看图购衣小心“雾里看花”

看图购衣小心“雾里看花”

消费者网购服装要尽量选择信用度高的网络卖家以免发生货不对板

    □ 徐 慧

    如今，越来越多的年轻人开始在互联网上购买服装。根据艾瑞咨询发布的“2009～2010年中国服装网络购物研究报告”显示，2009年，中国约有8000多万用户在网上购买服装，交易规模超过300亿元。服装已经超过图书、数码产品等，成为网购的第一大类商品，交易额也跃居各类商品的首位。网上买服装正在从过去个别人的小众消费，演变为一种普遍的消费潮流。

    商场试衣  网上购买

    “我现在从头到脚，所有服装几乎都是在网上购买的。”在北京一家外企工作的许小姐介绍，去年家里买了房，每月要还5000元的房贷，经济压力骤然加大。面对商场里动辄上千元一件的衣服，许小姐开始尝试网上购衣，一试之下还真上了瘾。

    “网店的衣服比商场便宜太多了，有些款式也不差。我现在偶尔还会逛街，遇见喜欢的衣服就去试穿，但基本从不当场购买，而是记下品牌、型号、价格等，然后到网上搜索相同产品，通常都能便宜一半以上。”许小姐说，自己最为得意的是去年从网上花60元淘到的一件雪纺连衣裙，“我后来在一家商场看到，卖280元还不让还价”。

    “我建议爱美的女士们，百货店里不打对折的时候，千万不要去买。定价是成本的7到8倍，打个对折价格才和国外的同等产品差不多。”一位网店卖家如此评价百货商场的服装价位。虽然有些极端，但也从一个侧面反映出服装网店销售红火的重要原因。

    业内人士介绍，与不用租店面、不用招店员的网店相比，服装实体店的成本则要高得多。以品牌服装店为例，各大商场高额的进场费、装修费、30%以上销售分成、各式花样的管理费、陈列费、赞助费，频繁的促销活动，所有这些成本都是要由服装企业自己承担。为了生存，一些企业只有虚标价格。促销声势越来越大，服装价格也越标越高，这种恶性循环最终导致商家和消费者两败俱伤。

    “就在传统服装卖场陷入先提高原价后打折的营销怪圈时，网店服装却以其相对低廉的价格，简单时尚的设计，快捷方便的购买，吸引着越来越多年轻人的参与。”专家说。

    注重评价  细看质量

    据了解，网购服装在带给人们方便、快捷、省钱、时尚的同时，消费者也经常因为拿到手的服装在颜色、大小、质量等方面与宣传图片中的样品“货不对板”而与卖家发生纠纷。为了减少“看图购衣”可能造成的“失真”情况，专家提示消费者应当注意以下几方面。

    首先是要尽量选信用度高、信用评价好的商家，但也不能盲目。专家建议，除了信用评级外，还要看买家的评论。如果买家在同一时段给了好评，而且都是一些价格比较低的商品，就有可能是刷信用，最好是看对价格较高的一些商品的评价。

    同时，网购服饰类商品多是根据卖家提供的货品图片来判断是否适合自己，消费者在拿到实物时大失所望的情况时有发生。因此，专家建议，消费者通过图片来判断，如果是杂志模特图片，多不能信，一定要求店家展示服饰的实物图，最好有服饰的细节图，可以看出服饰质量。尽量选择有特许经营证书或者授权的网店，并向卖家索取发票和保修卡等。

    此外，还要注意支付安全。专家介绍，消费者要尽量使用支付宝等第三方支付工具，或是选择货到付款、同城交易等支付方式。交易前后，尽量索取和保留售货凭证。消费者接到寄来的货品时，应该当着递送人员的面将包装拆开，检查里面的货品是否完整。如果出现问题就拒绝签收，让物流公司跟卖家协商。《中国质量报》