本报讯 （王 菲）据新疆维吾尔自治区消协公布的一项最新问卷调查结果显示，乌鲁木齐超过五成消费者认为美发美容经营者存在虚假宣传行为，近六成消费者曾遭遇消费纠纷。
为了解美发美容行业服务和消费状况，反映消费热点和难点问题，今年10月底，新疆维吾尔自治区消费者协会在乌鲁木齐地区开展了美发美容行业消费调查活动，以问卷形式向消费者了解和征询意见。问卷内容涵盖了品牌认知、价格收费、诚信经营、纠纷解决和综合评价等方面。
收回的835份有效问卷汇总情况显示，52.22％的消费者认为有必要索取有效票据和详细的消费账单；超过五成消费者认为美发美容经营者存在虚假宣传行为；近六成消费者曾遭遇消费纠纷。
针对问卷调查结果，新疆维吾尔自治区消协建议，政府部门加大对美发美容行业的引导和扶持力度；美发美容行业协会加强自身建设；经营者强化诚信意识，尊重消费者的知情权和选择权，特别是在使用产品和预付费服务及收费项目上，应严格履行告知义务，做到明码标价，确保公平交易。《中国质量报》
王 菲
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