昨日，央视《每周质量报告》播出一期节目：美白的风险。节目曝光了美白化妆品汞超标数万倍，导致消费者汞中毒引发肾病的案例。
为何全身浮肿？
从去年10月到现在，山西的王女士就一直在为自己莫名其妙生的一场大病担心不已，虽然经过几个月的治疗，目前病情已经基本得到了控制，但是和生病之前相比，她的身体还是虚弱了很多。
王女士的痛苦经历还得从2011年10月说起。当时身体一直健康的王女士突然觉得眼睛和脸部出现了浮肿，不久，浮肿就蔓延到了全身。医生给出的诊断结论，让她大吃了一惊：肾病综合征。
为了找到患病原因，也为了得到更好的治疗，王女士随即到北京寻求帮助。在医生指点下，王女士来到了解放军307医院做检查，这次检查终于找到了致病元凶。经过检测，王女士的血液中汞(俗称水银)的含量达到了36纳克/毫升，尿液中汞的含量超过了54纳克/毫升，都超出了正常标准十几倍，医生确认王女士的肾病综合征是由汞中毒导致的。
是什么导致汞中毒？
在对王女士的生活习惯进行分析后，医生将怀疑重点锁定在了她使用的化妆品上。被确诊之前，王女士陆续在当地的一家化妆品商店购买了两套美白化妆品，分别为“韦医生大清药王”牌和“韦医生古韵”牌。
王女士将这两种化妆品先后送到多家检验机构进行了检测，最终发现检测结果大同小异，这两种美白化妆品中汞的含量都大幅超出了国家标准。经山西省产品质量监督检验所检测，这款标称为“古韵强力祛印消斑霜”的产品，汞含量为39453毫克/千克，按照国家标准，化妆品中汞含量不得超过1毫克/千克，这款产品超标近4万倍；而另外一款标称为“蓉贵妃美白祛斑晚霜”的产品，超标6万多倍。
类似情况有多少？
无独有偶，和王女士的经历类似，北京的孙女士也是在使用了美白化妆品之后，出现了汞中毒的症状。
医生分析造成孙女士汞中毒的原因很可能是她从北京一家名叫雅滋曼的美容院购买的美白化妆品。孙女士将雅滋曼美容院告上法庭，法院将孙女士使用的这种化妆品送到了检测机构进行了检测，结果发现这种美白化妆品的汞含量达到了66928毫克/千克，超标6万多倍。
孙女士还告诉记者，和她一起购买并使用了这种美白化妆品的还有十几个人，而她们也不同程度地出现了血汞含量超标情况。
经过对北京部分医院和医生的调查采访记者得知，近年来由于美白化妆品导致的汞中毒呈现出上升趋势，而且美白化妆品已经成为汞中毒的最主要诱因之一。
应该如何维权？
“医疗费就花了7万多了，完了后还有复查费、保健费，而且每年还得去复查。前前后后的花费，加起来总共也得20多万吧。”王女士将自己的遭遇投诉到了当地的工商部门，工商部门也对有关商店进行了查处，但是王女士的经济损失到底该由谁来弥补还是一个未知数。而北京孙女士的案件还在审理过程中，她的经济损失能不能得到补偿也还没有结果。
专业人士提醒消费者，化妆品侵权纠纷案件一旦发生，可以有五种途径来解决：自行与经营者协商；向消费者协会投诉；到行政机构申诉；依据和经营者签订的仲裁协议要求仲裁解决；向法院起诉。
但是无论是向消协或者行政部门投诉，还是向法院起诉，都需要由消费者提供材料并举证。也就是说消费者如果不注意留存相关票据等证据的话，一旦遇到纠纷需要维权的时候，就会增加维权的难度。
问题化妆品可能给使用者造成多种健康危害，也可能会给受害者造成较大的经济损失，针对这样的情况，法律专家建议，一方面简化化妆品质量问题的投诉和起诉程序，另一方面针对化妆品质量问题引起的侵权行为，应该借鉴《食品安全法》中假一赔十的规定，引入惩罚性赔偿条款，从而更好地保护消费者的权益。
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