预付款消费您多留点神

    时下，一种通过预付款获得由宾馆、酒店、浴池、健身房、美容美发店、饮用水店等商家发放的“金银卡”、“会员卡”、“套票卡”、“服务卡”、“优惠卡”等进行消费的方式成为时尚。近段时间，焦作市消费者协会接到多起预付款后自身权益受到侵害的投诉，他们提醒消费者预付款服务有风险，市民消费要谨慎。

    由于对提供预付款服务的经营者的财力和经营状况缺乏了解，消费者的利益处于不确定状态。许多消费者只看到其中的便宜，却忽视了因经营者的能力和服务质量的差异而可能产生的消费纠纷，不仅未得实惠反而增添了诸多的麻烦，产生了消费风险。

    据该市消协的负责人介绍，预付款消费风险主要表现在以下几个方面：一是中止消费退款难，由于消费者对所提供的服务不满或其他原因，在使用的中途提出停止使用，要求退还余额，但在经营者以消费者违约为由拒绝退款面前，只能自担损失；二是经营者变更履约难，个别经营者由于生意不好等原因，将店面转给他人，法定的代表人发生了变更，新的经营者就中止或拒绝提供前任店主所约定的消费承诺；三是信誉质量保证难，这主要发生在服务领域，由于在预约购买时，没有书面的合同，所以对于商家服务的内容、质量缺乏详细的衡量标准，或者对其所作的虚假承诺缺乏洞察，造成调解难、举证难、兑现难，只能被迫接受经营者认可的服务；四是歇业、停业追偿难，由于部分经营者不讲诚信，在未发布清偿通知、公告的前提下一走了之、不知去向，消费者只能通过民事诉讼的方法进行追偿，花费大、时间长、成本高、手续杂，而且能否如数追偿还尚未可知。

    该市消协提醒广大消费者，进行预付款消费要特别注重事前的防范和事后的投诉维权，要选择高品质的经营者，从知名度、信誉度、经营规模、管理状况上看经营者的实力和发展潜力，以便安全消费。同时，消费者办理各类预付款式消费票证时，要认真阅读店家订立的规则，详细了解自己的权利、义务；对于书面的协议或者合同要注意保存，对口头承诺或者标牌广告，要邀请朋友、同事给予证明；不要图便宜购买过多的消费券，避免一次投入过高，承担过大风险。