近日,太原市消费者协会发布今年第1号消费警示:广大消费者特别是女性消费者在美容时,要谨慎选择美容院及化妆品。
近年来,随着人们生活水平的提高,美容化妆品行业成为服务行业的消费热点。但是,由于美容化妆品市场不同程度地存在着各种各样的问题,美容化妆品方面的投诉及引发的服务纠纷呈逐渐增多之势。
最近,消费者杜某在“特莱维”美容院使用其产品时出现了严重的过敏现象,不仅给消费者身心带来极大的伤害,而且给消费者的生活、工作带来了很大的影响。
为此,市消费者协会对广大消费者发布警示:在面对随处可见的美容院和使用名目繁多的化妆品时,应注意:1、要加强自我保护意识,实行理性消费。消费者要正确认识美容化妆品行业层出不穷的一些新概念、新技术,对缺乏科学依据的虚假广告不抱任何幻想,更不要盲目追求所谓的时尚,不听信美容院或化妆品经营者夸大其词的宣传和不负责任的“优惠条件”的蛊惑,以免“赔了钱财伤了身”。
2、要谨慎选择化妆品和美容院。消费者在使用美容产品时要仔细查看产品合格标志和保质期标注,进口美容化妆品应看是否有合法进口手续、中文标示及说明书。选择美容院时应事先充分了解美容院的实力、环境卫生、设备情况、消毒措施,并查看其营业执照、卫生许可证和操作证书等之后再做决定。
3、谨防免费和打折陷阱。一些经营者为了推销其产品和服务,有的打着免费和打折的幌子,有的则用美容年卡、包月卡等优惠办法吸引消费者。一些不负责任的经营者待美容卡卖到一定程度后,经常会关门走人,有意坑害消费者。还有的以第一次免费美容来吸引消费者,如果消费者一旦出现过敏等问题后,经营者常常以免费美容服务为借口而推卸责任,广大消费者应谨慎选择,避免贪图便宜吃大亏。
4、要向经营者索取并保存相应的消费凭证和服务单据。消费者在选择化妆品经营企业及美容机构提供的服务后,应当索取并保存有效凭证,以防出现纠纷时能有效地保护自己的合法权益。