“天天3·15维权调查”发布五大消费警示

2025-04-03   中国质量万里行      点击：次

近日，“天天3·15维权调查”发布五大消费警示，旨在增强消费者的权益保护意识，推动市场服务质量的提升。

一、警惕保健品虚假宣传

一些不良商家为推销保健品，虚假宣称产品包治百病，并通过赠送鸡蛋等小恩小惠的方式，诱骗老年消费者购买。在此提醒老年消费者要保持理性和清醒，切勿轻信这类夸大其词的宣传，避免遭受经济损失。

二、留意家电假冒维修站

市场上存在不少假冒家电维修站，这些维修站收费标准严重虚高，甚至高于产品本身的费用。消费者在遇到家电维修需求时，务必提高警惕，选择正规、有资质的维修服务，防止被不良商家坑骗。

三、谨慎购买网上珠宝

某网络平台的直播间售卖翡翠饰品，然而消费者收到的商品实际为石英石和玛瑙。一位消费者为此支付了1.7万余元，之后该直播间却突然消失，消费者面临退货难的困境。消费者在网购珠宝时，要仔细甄别商品真伪和商家信誉，避免陷入类似的消费陷阱。

四、杜绝火车站被动消费保险

海南某火车站售票员在未与消费者充分沟通协商的情况下，直接让消费者点击“确认”购买保险。许多消费者因赶时间，无奈选择接受。火车站应进一步完善窗口服务流程，保障消费者的知情权和自主选择权，让消费者能够明明白白消费。

五、解决知名景区如厕难题

云南大理磻溪村的S弯作为热门网红打卡地，游客如厕遭遇诸多不便。要么如厕需高额收费，要么免费公厕数量稀少且环境脏乱差，甚至涉黄小广告泛滥却无人管理。景区管理部门应重视这一问题，加大公共服务设施建设和管理力度，提升游客的旅游体验。

据悉，“天天3·15维权调查”活动至今已有10余年历史。该活动由多家机构发起并支持，多方联合组织推动，吸引了广大消费者的积极参与。活动通过定期对十大民生服务领域进行暗访调查，并公布服务质量评分，有效促使企业提升服务水平，切实维护消费者的合法权益。同时，该活动还有助于增强消费者的维权意识、推动相关政策的完善、营造公平有序的消费环境以及建立常态化的维权“共治”机制。著名法学家河山、服务质量专家李敬凯等业内人士认为，“天天3·15维权调查”活动为构建公平、透明的消费环境发挥了重要作用。

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