家庭装修：甄选公司 细节决定品质

2025-03-14   中国质量万里行   李颖   点击：次

装修是一项复杂而繁琐的任务，消费者需保持清醒的头脑和理性的消费态度，以规避各种陷阱。

家庭装修装饰博览会吸引消费者前往。中新社记者 刘新/摄

常见的装修陷阱

在家庭装修过程中，消费者往往会面对琳琅满目的装修公司和五花八门的装修套餐。然而，在这光鲜亮丽的背后，却隐藏着众多不为人知的陷阱。《中国质量万里行》联合新浪黑猫投诉平台发布的数据显示，2024年装修相关领域共接到投诉1.5万件，揭示了装修行业中存在的一系列问题，更加凸显了消费者在选择装修公司时需谨慎行事的重要性。装修中常见的消费陷阱包括：

低价诱惑。许多装修公司以低于市场价的价格吸引客户，但在施工过程中频繁增项、加价，甚至使用劣质材料。这不仅增加了装修成本，还严重影响了装修质量。

全包陷阱。一些公司推出的全包服务看似省心省力，实则暗藏玄机。他们可能隐瞒必要项目或使用低劣材料，导致装修效果与实际承诺严重不符，装修材料质量差还会引发墙面开裂、地板发霉等问题。

合同漏洞。部分装修公司会在合同中设置模糊条款或隐藏费用，让消费者在签订合同后才发现问题，维权困难。一些不良商家甚至在装修后出现漏水渗水问题时拒绝履行保修义务，给消费者带来额外损失。

定金风险。有些公司要求客户在签订意向书或设计图时支付高额定金，一旦公司出现问题（如卷款跑路），消费者很难追回定金。

施工质量问题。部分装修公司为追求利润最大化，可能会忽视施工质量，导致墙面开裂、水电隐患等问题频发。

售后服务缺失。一些装修公司在完成装修后便消失无踪，对售后服务置若罔闻，有的还存在乱收费现象，让消费者在遇到问题时无处求助。

消费建议

面对这些可能会遇到的陷阱，《中国质量万里行》建议消费者在装修前注意以下几点：

第一，明确需求与预算。在开始装修前，明确自己的装修需求和预算范围，避免盲目跟风或过度消费。

第二，选择正规渠道。通过官方平台、行业协会或熟人介绍等方式寻找可靠的装修公司，增加选择的安全性。

第三，深入了解公司背景。选择装修公司前，应通过互联网、朋友推荐等渠道全面了解其信誉、规模和口碑，避免选择无资质或口碑不佳的公司。

第四，拒绝低价诱惑。低价往往意味着高风险。消费者应理性看待价格，不要轻信过低报价的宣传。

第五，实地考察施工现场。在决定合作前，前往装修公司正在施工的现场进行实地考察，直观了解其施工质量和管理水平。

第六，仔细审阅合同。签订装修合同前，务必仔细阅读每一条款，确保所有内容清晰明了，无隐藏费用或模糊条款。必要时可咨询专业人士意见。合同中应详细包括工程内容、材料规格、工期安排、付款方式及售后服务等关键条款。

第七，分期支付款项。切忌一次性支付全款，应按照合同约定分期支付款项，以降低风险。

第八，留存证据。在装修过程中，注意留存相关证据，如设计图纸、施工照片、付款凭证等，以便在出现问题时维权。

第九，加强沟通与监督。在装修过程中，保持与装修公司的密切联系，及时沟通问题并提出解决方案。同时，可聘请专业监理进行现场监督，确保工程质量符合预期。