爱尔眼科：狠抓医疗质量与安全，筑牢高质量发展“生命线”

2024-12-31   中国质量万里行      点击：次

　　20多年前，从湖南长沙的一家小小眼科医院启航;如今，爱尔眼科已成长为全球规模和医疗能力领先、共享全球眼科智慧的“航母”。探寻爱尔眼科快速发展的秘诀，绕不开这个关键“法门”——坚持以患者为中心，聚力技术与管理创新，狠抓医疗质量与安全，持续提升医疗服务能力。

　　以患者为中心，彰显医疗本色

　　近期，在海南博鳌乐城，爱尔眼科四川省区副总院长、成都爱尔眼科医院周进院长成功为患者实施了新一代EVO+ICL(V5)晶体植入手术，为近视患者带来了更卓越的视觉质量和前所未有的清晰视界。　　

　　从各种眼科疾病的诊治，到全生命周期的眼健康管理，更有同步国际的各项眼科新技术的临床应用，爱尔眼科旗下的800余家医院一直在践行“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”这一光明使命的路上努力奔跑。

　　“医疗质量管理永远‘在路上’，一切以患者为中心，医疗质量持续改进，是我们永恒的重要工作。”爱尔眼科医院集团医疗管理中心副总监李雅表示。安全是质量的底线，2023年，爱尔眼科在诊疗量快速增长的同时，医疗安全管理成绩不俗，内眼手术术后感染率仅为0.014%。

　　执行更高的医疗安全标准，严守医疗质量防线

　　国家卫生健康委连续3年发布的医疗质量安全改进目标中，对眼专科质控提出了明确要求，而爱尔眼科早已在5年前完成了医疗质控平台构建，建立了覆盖国内800多家品牌连锁医院的医疗质量安全管理体系，并通过将医疗核心制度内嵌入AHIS医疗信息平台，促使集团化管理更为规范精准，为患者的安全与驾护航。

　　为了提升医疗质量，爱尔眼科强化了各项医疗技术的授权准入管理，所有的医护技人员，都必须经过培训考评后才能获得准入授权，开展相应的医疗技术。这一制度的实施，给眼科患者带来了更安全有效的诊疗体验，也促进了各级医院医疗服务能力的提升和集团医疗同质化进程。

　　诊疗规范和质量标准是医疗质控体系中重要的组成部分。李雅介绍，“我们的质控体系中，除了沿用国际、国家或行业标准，我们也会参照集团实际情况对部分质控指标给出更高的要求，而在尚缺乏行业标准的领域，我们会根据集团现状及发展要求给出我们自己的行业新指标，比如屈光性白内障手术，我们制定了独立的质量规范及质控指标。”

　　得益于更高标准的要求，从2019年到2023年，爱尔眼科的门诊量、手术量、出院人次均取得了跨越式增长。

　　爱尔眼科医院集团医疗管理中心总监唐罗生教授表示，爱尔眼科深耕眼健康领域20余年，践行高质量发展之路，严格落实医疗质量安全核心制度，不断提升医疗内涵，为患者带来更好的眼健康服务。

　　爱尔眼科的成长历程，是一部狠抓医疗质量、不断创新的奋斗史。爱尔眼科医院集团董事长陈邦说，“未来，爱尔眼科将坚定实施‘1+8+N’发展战略，在诊疗技术、服务模式、管理效率、人才培养、科研创新、成果转化等方面提速升级，为中国乃至世界眼科医疗水平的提升贡献智慧，为人类眼科学和视觉科学的发展贡献力量。”

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