百年上联，向质而兴——访上海电器股份有限公司人民电器厂首席质量官石慧、倪小燕

2024-08-28      文/鲁利军 陈丽娟   点击：次

　　上海电器股份有限公司人民电器厂（简称上海人民电器厂）诞生于1914年，历经百年磨砺，已成为业内知名的集研发、生产、销售、服务为一体的中低压电器制造商。通过持续的质量创新提升，上海人民电器厂“上联”商标被认定为上海市著名商标、上海市重点保护商标、上海市好商标，企业荣膺国家科学技术进步奖、上海市科学技术奖、上海市高新技术企业、上海市文明单位等称号。该厂自主研发生产的万能式断路器蝉联两届中国名牌产品，其中，RMW3系列产品获得“上海品牌”认证。针对上述RMW3系列智能型万能式断路器产品可靠性攻关取得2023年上海市重点产品质量攻关成果三等奖，该产品标准Q31/0118000014C071-01-2023入选2023年电工行业企业标准“领跑者”名单。

　　紧跟大局，落实高质量发展要求

　　上海人民电器厂作为一家老国企，始终紧跟党和国家的战略步伐，坚持高质量发展是企业适应国际国内经济形势的必经之路，以《卓越绩效评价准则》为企业质量管理的基本准则，从厂长到员工自上而下地全面、持续推行企业的质量管理制度，多年来连续通过国家ISO9001质量管理体系认证、能源管理体系认证、绿色产品认证、碳足迹认证。企业中心试验室于2004年获得CNAS认证，成为低压电器行业内首批获得国家认可资质的第一方试验室，涉及5大类检测对象，72个检测项目，为企业研发生产的产品质量保驾护航。

　　上海人民电器厂首席质量官石慧说：“我们厂非常注重前端质量把控，我们已经采取将质量工作前移到供应商的策略，从零部件到模具全方位覆盖，从采购源头到研发工艺，再到质量控制后端，我们都要做到每一步都严格把关。”在采购方面，企业按计划组织大规模供应商模具盘点核查行动，针对分布在江浙沪地区十余家供应商共1500余档产品模具进行筛查，确保供应商质量过关。在研发和工艺方面，企业关注设计端质量保障，倡导工艺技术人员直接参与到产品开发过程中，搭建起生产一线与研发团队之间沟通的桥梁，总结生产一线出现的质量问题，在设计端提前规避。在质量控制后端，企业同样严格控制。2020年，企业作为上海电气集团九个智能制造示范项目之一，全面迈进信息化、数字化转型升级。以数字化转型为依托，企业建立起公司级、车间级、产线级的全方位、多层次可视化看板管理系统，大幅提升生产现场管理水平，实现管理过程全透明化、智能化。通过MES系统全面采集产线数据，深挖生产过程对质量的影响因素，通过对原始数据的分析提前预警产品质量可能遇到的问题，最终构建PLM产品全生命周期管理系统。

　　知人善任，夯实高质量发展基础人才

　　企业的竞争本质是人才的竞争，企业发展的命脉在人。上海人民电器厂始终坚持人才是最重要的资源，在早期培育首席质量官时经过全方位考虑，选任了分管质量安全和标准化工作的两位中层骨干，为企业生产高标准、高质量产品储备核心人才。

　　首席质量官石慧主要分管质量安全工作，可以说每一个生产出来的电器元件都需要经过她的审核，以确保到客户和消费者手里的产品都是合格的、有质量安全保证的。

　　另一位首席质量官倪小燕则是默默耕耘在企业产品标准编撰和专利申请岗位。倪小燕说：“卓越的产品质量源于‘高标准’的坚守，产品企业标准的制定和修订是一项非常严谨的工作，及时完成标准的制修订及备案发布工作，是维持良好的生产秩序、满足生产需求的基本质量保障。上海人民电器厂一直高度重视企业标准化建设，先后参与起草制修订并发布国家标准35份、行业标准11份、团体标准1份。目前在执行的有效备案产品标准就有55份，2023年我们厂有5款产品标准入选电工行业企业标准‘领跑者’名单，我作为标准编撰的参与者也感到非常的荣幸和无比的欣慰。”

　　注重细节，踏实走好质量攻关每一步

　　在任上海人民电器厂首席质量官以来，石慧一直坚守在质量检测一线，对待产品的质量控制始终保持“谨小慎微”的工作态度，对待产品的质量攻关要有足够的责任心和担当，坚持“以人为本”的理念，充分了解客户需求，为客户提供高质量的产品。在推进RMW3系列智能型万能式断路器产品质量可靠性攻关过程中，为了解决开关在智慧电网中的可靠性，石慧针对确定的产品质量目标，引入APQP机制，通过产品质量先期策划，对产品设计和制造过程设计进行精细化管理，并通过运用可靠性设计等质量技术，进行产品寿命、性能保证以及操作体验等质量可靠性方面的攻关研究。在生产加工中，通过质量管理体系与产线控制系统（MES系统）交互实现自动数据对接，从信息化管理的质量控制等方面考量，实现生产全过程数据采集、分析、质量控制以及质量追溯。通过质量攻关，产品的关键质量指标水平达到了国内领先、国际先进水平，在提高产品可靠性的同时，还降低了其能耗比，并有效地帮助用户节省电能。最终RMW3系列智能型万能式断路器产品可靠性攻关获得了2023年上海市重点产品质量攻关成果三等奖。

　　在编撰修订标准方面，倪小燕可谓做到了“吹毛求疵”。为了保证产品质量，她对标准中的每一句话都进行了斟酌研磨。在企业新产品RMU3标准的修订过程中，因为加入了直流应用场景，要符合GB/T 18802.31标准，研发部门提交的修改内容都写了直流。倪小燕在标准化审查过程中，发现GB/T 18802.31应用场景是光伏系统直流侧，经过与研发部门沟通明确修改为“光伏系统”，并对铭牌的直流符号按标准要求改为“PV”，同时对介电强度、电气间隙、爬电距离进行审查和修正，形成最终稿进行备案公开。

　　守正创新，坚持“质量+绿色”同步发展

　　质量管理是一个枯燥繁复的技术活，不仅要了解质量，更要敬畏质量和坚守质量。正是因为企业坚持推行质量管理制度，在两位优秀的首席质量官的共同努力下，上海人民电器厂的RMW3智能型万能式断路器获得“上海品牌”认证、质量攻关三等奖以及入选行业“领跑者”名单等多项荣誉。上述产品也是上海人民电器厂拥抱“双碳”目标，聚焦新能源发展赛道而“量身定制”的高性能产品。依靠着这些低能耗、高质量的产品，企业也在去年成功获评上海市四星级绿色工厂。未来上海人民电器厂将秉承绿色发展理念，不断提升质量攻关与技术创新的力度，积极应对能源结构改革，深化智能制造转型，努力构建绿色制造体系，从用地集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化全流程持续优化，运用新技术、新工艺提升整体产品性能指标与可靠性，为客户提供绿色、安全、节能的优质产品，擦亮上海制造的“绿色”名片。

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