近期,江岸工商部门接到从市长专线、红盾网、12315等不同渠道陆续转来的群众投诉,反映位于后湖跃进工业园中环物流市场的武汉惠尔物流有限公司丢货不赔不接电话。经江岸工商部门调查,这家公司竟是一家“黑物流”。
去年12月28日,余女士赴深圳工作需托运物品,她在网上以货运为关键词搜到武汉市惠尔物流有限公司,看到这家公司网站写明是“经湖北省工商行政管理局登记注册”,便拨打了这家公司的电话,约来收件人员。余女士将自己一台价值9999元的联想电脑,及一条价值1000元的羊毛地毯交给了上门的收件人员,并且交纳了30元的保价费和120元的托运费。公司承诺三天后将货物送达指定地点。
可余女士抵达深圳后一个星期都没等到货,她便拨打了惠尔物流公司的客服电话,对方称由于春运延误。之后的几个月里,对方以各种理由拖延时间,直到今年五月份,余女士再也打不通该公司的电话了。余女士的电脑中有重要的资料,无奈之下,余女士从深圳赶回武汉,于24日带着托运收据来到江岸后湖工商所投诉。
其实,余女士已是第5个到后湖工商所投诉该公司的受害者。江岸分局后湖工商所接到关于惠尔物流的5起投诉中,3起均是丢失电脑,另2起丢的是名酒和周黑鸭。其中一位消费者反映,同批托运的衣物送到了,电脑却丢失了。5位投诉人累计损失至少已达2万元。
根据江岸工商人员调查,该公司在网上竟设有三个留有相同联系方式的企业主页招揽客户。工商人员经过调查认定,该公司不仅无照冒用公司名义经营,其长时间丢货不理的行为,已涉嫌欺诈,并达到刑事追诉标准。后湖工商所已向辖区石桥派出所通报了案情,将该公司的虚假网页提供给网警屏敝,并建议受害消费者及时向公安部门报案。