前日，青山居民胡女士为此向记者求助。

　　胡女士因房屋拆迁，获一笔补偿款。她得知某银行推出短期理财产品，100万元投资7天，可获收益800多元。4月28日，胡女士便在该行存入100万元认购该产品，根据约定，5月5日理财产品到期，银行将返还本金及收益。

　　办好手续后，银行业务经理建议胡女士将刚开的普通卡换成金卡，称金卡可享受多项优惠。胡女士依言办理。

　　5月5日，理财产品到期了，胡女士到自动柜员机上查询，发现账上没钱。她便联系业务经理，对方让她等一天再看。6日下午5时许，胡女士账上仅出现100824.66元。因担惊受怕，胡女士一夜未眠。

　　前日，记者接到求助后来到银行。该行相关负责人解释，胡女士的理财账户在换成金卡时，未向柜台人员说明有理财业务，造成银行返还本金和收益时无法正常到账。但账上为何又出现了100824.66元？该负责人未做正面回答。但他表示，剩下的钱下周一(即今日)肯定到账。(记者刘俊华 萧颢 实习生王璟)