在韩国首尔，超市中的鲜奶专柜竖起牌子，说明所售的牛奶中不含福尔马林供图/IC

　　金典名作问题奶粉中国有售 声明称绝对安全

　　4月29日，韩国政府宣布对韩国四大乳企进行甲醛紧急检测，结果检测出奶牛“自然生长过程中出现的极微量甲醛”。目前，每日乳业有多款产品在中国销售，主要有金典名作、金典妈妈孕/产妇奶粉和婴妇安三种。每日乳业立即发声明，称中国销售的婴儿奶粉“绝对安全”。但仅靠一纸声明，就能消除消费者对其产品的担心吗

　　韩四大乳企牛奶均检出甲醛 兽医检疫院称很安全

　　4月29日，韩国政府宣布对韩国四大乳企进行甲醛紧急检测，结果检测出奶牛“自然生长过程中出现的极微量甲醛”。目前，每日乳业有多款产品在中国销售，主要有金典名作、金典妈妈孕/产妇奶粉和婴妇安三种。每日乳业立即发声明，称中国销售的婴儿奶粉“绝对安全”。但仅靠一纸声明，就能消除消费者对其产品的担心吗

　　金典名作生产商检出福尔马林 代理回应中国合格

　　据了解，烟台每怡进出口有限公司是每日乳业在中国的唯一总代理，进口产品主要有金典名作、金典妈妈孕/产妇奶粉和婴妇安三种。

　　“这些奶粉确实都是由韩国原装进口，但所有产品的奶源并非来自韩国，而是来自新西兰等国家”，烟台每怡有关人士张小姐昨天接受记者电话采访时表示，公司所有产品进入中国，都需要经中国海关和中国出入境检验检疫局检验的，若真不合格，也就不可能进入国内市场销售。

　　不过该公司同时表示，在网络上有一些号称由每日乳业生产、包装为朝鲜文的代购或走私产品，奶源地在韩国，品质和出厂日期无法保障，也不受中国国家卫生部门的监督，存在安全威胁。

因“瘦肉精”深陷舆论和信任危机后，双汇又受到了质检部门的点名批评。

　　质监批双汇不讲诚信 销售转战农贸市场买一赠一

　　因“瘦肉精”深陷舆论和信任危机后，双汇又受到了质检部门的点名批评，在山东省省长质量奖获奖企业首场典型经验巡回报告会上，省质监局副巡视员王光辉批评双汇“不认账的态度更恶劣。”

　　此外，在各大超市纷纷下架双汇肉制加工食品后，双汇又在农贸市场搞起了促销。“积压的货源向农贸市场倾泻，这难道就是双汇的‘放心策略’”家住机投镇的市民刘先生在微博上“咆哮”道。

　　双汇股价“生死线”挣扎 融券唱空者狂赚一笔

　　“瘦肉精”事件后，双汇发展复牌后仅经历了两个跌停便在58元附近稳定下来，于是众多机构在密集调研后，其券商分析师、基金经理皆“力挺”双汇。然而，在一片唱多声中，双汇股价在4日盘中跌破56元的现金选择权红线。

　　耳闻各方机构的唱多赞歌，目见双汇股价节节走低，股民心中自有一杆秤。中新网证券频道于双汇停牌之日起展开网上调查，对于因涉嫌瘦肉精而被迫停牌的双汇发展在复牌后，股民还会不会再去买的问题，61.3%参与调查的散户网友做出了否定的回答，但也有近40%的网友认为还可以购买。由此可见股民们并未因机构的唱多或是股价走势的低迷而彷徨，而是各有各自的想法。

　　双汇社会责任报告抄去年 被批让工信部脸上无光

　　“双汇发展”4月29日发布了2010年社会责任报告，在这份报告中，双汇自己写道：公司把“产品质量无小事、食品安全大如天”作为产品质量安全管理理念，通过执行严格的质量标准，采取细致入微的质量控制措施，提升产品品质和服务质量，为消费者提供了安全的产品和优质的服务。

　　查阅双汇2008年和2009年的两份社会责任报告可以发现，除了具体事件和数字有所变化外，其他表述三年来均未做任何调整，全部套用照搬。

　　有媒体称，像双汇这类发生了重大食品安全事故的企业，竟然可以在社会责任报告中用“食品安全大于天”这样的表述来给自己脸上扑粉贴金。原工信部部长李毅中(专栏)也在参加2011年企业家活动日暨山东省企业家年会上痛批双汇丧失职业道德，他表示，双汇不仅搞坏了自己，也让工信部脸上无光。

召回的锦湖轮胎堆得老高。记者马杨/摄

　　锦湖轮胎召回变成“躲猫猫” 引来更广泛质疑

　　在轮胎门事件中，锦湖“躲猫猫”的作法不止一次。将问题轮胎限于天津工厂生产就是典型的例子。有调查显示，90%以上的受访者认为锦湖的问题轮胎不可能仅局限于天津工厂。一位业内人士认为，跨国公司的各家工厂不可能按不同标准生产，各工厂负责人也没有权限调整生产标准。否则在这样的管理体系下，锦湖其他工厂生产的轮胎有可能比天津工厂质量好，也有可能比天津工厂质量差，只不过没有曝光而已。

　　不少消费者还记得，由于质量问题，2009年国家质检总局就对锦湖和韩泰两大轮胎企业点名批评。面对轮胎鼓包问题，当时锦湖相关人士表示：企业生产的所有轮胎都没有出现鼓包那只有上帝才能做到，现在锦湖轮胎出现的鼓包情况，绝大部分都是司机使用不当造成的，和质量没有关系。无理狡辩的态度让锦湖的形象黯然失色。

　　锦湖别把自己逼上绝路

　　一些人会认为，在问题曝光后，企业对产品质量将会是空前重视，所以更多的潜在消费者并不缺少对产品的信心。也许作为弱势的一方，消费者更想看到的是企业的诚意，以及企业怎样解决具体问题∩是作为知名企业，“锦湖”在处理问题轮胎时，却少了些大家风范。

　　现在是企业需要拿出魄力的时刻，用最大限度的利益牺牲来挽回形象，别把自己逼上绝路。如果把矿泉水比作既得利益，溪水比作潜在利益，与其全身每个兜里都揣满了矿泉水步入荒漠，不如空手走进溪流纵横的沃野。

　　锦湖轮胎检测高峰已过 代理商仍在“煎熬”

　　锦湖轮胎的代理商表示，商务理赔召回的轮胎，不是轮胎本身质量问题，而是因车主使用不当，导致起鼓或是断裂。

　　一位代理商说，只要磨损率在50%以下(剩余花纹4毫米以上)的起鼓轮胎，都给予免费更换，而剩余花纹在4毫米以下的，则车主需要支付一定费用才可更换轮胎。“磨损率超过50%的，车主只要支付轮胎成本，就可以换一条新胎，不少车主还是挺乐意的。”

　　“锦湖轮胎一些规格的轮胎，现在我们还进不到货。”休宁路上一家锦湖轮胎代理商徐先生表示，由于天津厂正在停产整顿，产能都压到长春和南京两个厂，一方面要应对正在开展的轮胎召回工作，另一方面还要维持正常配套，所以目前轮胎市场供给有点压力。

　　锦湖多地召回不给力 车主自掏腰包也要换牌子

　　锦湖轮胎已经召回近半个月了，据有关部门统计，锦湖召回5个批次的问题胎在烟台一共召回了276条，不在召回范围内由于质量问题而理赔的轮胎有32条，总共换了308条锦湖。

　　业内人士介绍，锦湖轮胎此次召回指定点分为两种，有一种是轮胎行指定点，另外一种是汽车4S店，并且每家店根据自身的设施，参与程度不尽相同。像那种专业的做轮胎生意的指定点，一般具有检测服务，尽管不是在召回批次内的锦湖轮胎如果出现属于制造上的问题，这样的指定点一般也能更换，而整车4S店参与召回程度少，一般仅是做召回，不做检测。

　　记者今天走访了锦湖轮胎设在西安市内的几个召回点，发现不少原本使用锦湖轮胎的车主在检测之后尽管没有发现问题，但仍选择更换其它品牌的轮胎，这可能会给其他 品牌的经销商带来了不小的惊喜。

　　价格信息

　　

联合利华(中国)有限公司今年3月向各大超市发出调价函，通知联合利华品牌部分日化产品4月1日起涨价。

　　联合利华因散布涨价信息被罚200万

　　3月下旬，联合利华(中国)有限公司有关负责人多次接受采访发表日化产品涨价言论，新闻媒体多次报道联合利华等品牌的日化产品将于4月份涨价，引起社会各界普遍关注，部分城市出现了抢购日化产品的现象。对此，国家发展改革委高度重视，责成上海市物价局对联合利华(中国)有限公司的行为依法开展检查，并约谈联合利华(中国)有限公司负责人，依法要求其在接受检查期间暂缓原定4月1日执行的调价计划。

　　现已查明，联合利华(中国)有限公司今年3月向各大超市发出调价函，通知联合利华品牌部分日化产品4月1日起涨价。该公司有关负责人自2011年3月21日开始，多次接受新闻晚报、上海商报、第一财经电视台、每日经济新闻、新华社“中国网事”、新京报、新民晚报、广州日报等新闻媒体采访，发表“日化行业进入涨价周期”、“不排除第二次涨价的可能性”等言论。这些行为导致日化产品涨价的信息广泛传播，增强了消费者涨价预期，引发部分城市发生日化产品抢购，个别超市联合利华的产品日销售额超过正常时期的几倍甚至十几倍，严重扰乱了市场秩序。联合利华(中国)有限公司的上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条、《价格违法行为行政处罚规定》第六条第(一)项的规定，属于“散布涨价信息，扰乱市场价格秩序”的价格违法行为，情节较重，社会影响较大。但考虑到该公司在约谈后即公开宣布暂停调价并向消费者致歉，主动减轻违法行为危害后果，根据《价格违法行为行政处罚规定》第六条和第十七条第二款第(一)项以及《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第(一)项的规定，上海市物价局决定对联合利华(中国)有限公司作出200万元奉的行政处罚。

　　

　　卖假货 淘宝网伤不起

　　央视近日曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题。据报道，被侵权的某贸易公司董事长，曾向淘宝发出律师函，要求网站停止出售其所代理的进口化妆品。对此，淘宝网做出回复认为，该公司在中国大陆的独家代理并不能证明网店的销售构成侵权。

　　对于这一回复态度，中国电子商务研究中心研究员曹磊认为：“时至今日，淘宝网仍认为自身只是为消费者提供电子商务平台。事件发生之后，消费者一定更希望看到淘宝网能够积极勇敢地应对。让消费者放心还是揪心，取决于网站的态度。”

　　iPad2今上市再玩饥饿营销

　　iPad 2继在美国和中国香港先后上市后，今日(6日)中国内地市场也将正式开售WIFI版iPad 2。苹果方面资料显示，用户可于苹果网络在线商店和位于北京、上海的4家直营店以及各地经销商处购买。

　　据了解，iPad2在香港市场已经出现“一机难求”的局面，分析认为苹果有可能再次使出类似iPhone的“饥饿营销”。而且此次销售渠道范围涉及广泛，分配到苹果在线商店、直营店和众多经销商的货源可能偏少，而且此前日本地震曾影响苹果的零部件供应，未来出现断货的可能性较大。

　　重庆家乐福销售过期芝麻糖 标签生产日期疑作假

　　一包标价4.9元的芝麻糖，包装上竟然有两个生产日期———昨日，网友“小老百姓”给重庆晚报热线QQ800966988爆料称：杨家坪家乐福销售的康舒牌手工芝麻糖，包装上贴的纸质标签生产日期是2011年4月22日，但包装封口上烫压的生产日期却是2010年10月30日。按照封口上的生产日期及该食品包装上注明的保质期计算，该产品已过保质期。“如果真的是过期食品还在销售，那太不负责任了，希望工商部门尽快查处，给市民一个合理的说法。”网友“小老百姓”表示。

　　服务关注

家乐福被曝虚标日期 工作人员让消费者别声张。

　　家乐福被曝虚标日期 工作人员让消费者别声张

　　4月30日，黄女士来到杭州家乐福超市涌金店购物。“在超市入口处附近就有个很大的促销摊，卖的是悦达农园真空咸鸭蛋，1.1元一只。”黄女士说，“我看这些促销的咸鸭蛋个头大，价格便宜，就想买几只。”

　　挑了几只后，黄女士想确认一下咸鸭蛋的生产日期，没想到这一看，就看出问题来了。“我挑的4只咸鸭蛋中居然有3只的生产日期印的是5月1日。我又看了下架上的咸鸭蛋，发现大部分的生产日期是4月20日，其中有一些是5月1日。”

　　发现这一情况后，黄女士马上告诉了周围的超市工作人员。“好几个工作人员都说悦达农园的促销咸鸭蛋不是他们负责的，让我找别人。”黄女士说，“之后又来了一位工作人员，他让我不要声张，说会找负责人来解决这件事。”

　　过了一会，有位负责人来到促销摊前向黄女士询问情况。“我说了生产日期的问题后，他说‘悦达’是个大公司，他们出的产品都是好的，这可能是打印生产日期的时候打印错了。我问他这件事该怎么处理，他说他也不是负责这一块的。之后他就站在那里不说话了。于是我就拿着咸鸭蛋去结账了。”

　　200万路虎毛驴拉着走 9个月修六次行业曝内幕

　　两只毛驴拉着一台路虎揽胜汽车在闹市中穿行。这是2011年3月，发生在辽宁省沈阳市街头的一幕。这台被毛驴拉着的路虎车，车身上贴着横幅，上面这样写的“揽胜质量太差，拖回维修无数 ”。

　　车主李先生：我被逼无奈的情况下才做出此次行动。

　　经过了几百米路，两头毛驴拉着这辆路虎越野车最终停到了辽宁尊荣路虎4S店的门口。车主为什么要导演这场毛驴拉路虎的闹剧这台路虎揽胜究竟给车主带来多么大的烦恼呢ZARA仍在回避质量问题

　　两年七上消协质量黑榜，ZARA虽然低下了“高昂的头”，但其回应被指“偷换概念”，仍显得诚意不足。

　　从ZARA方面负责人提供的最新回应显示，尽管其口头承认了产品存在问题，但对于产生问题的原因，ZARA方面表示，“可能有些供应商没有理解服装质量的标准”。这样的解释让业界看起来实在显得有些“诚意不足”。

　　一位零售业人士向记者表示，ZARA目前在北京全部是直营店，所以并不存在供应商这一中间环节。所以“供应商”究竟指的何人，概念十分模糊。ZARA方面对此也并没有做出明确说明，这就表明ZARA并没有正面回应其质量问题产生的原因。

　　客户用民生信用卡还款晚几小时被扣400元利息

　　日前接到听众高先生打来电话反映，他3月份用民生信用卡消费了两万多元，在还款2万元以后，剩下的500元在最后还款日当晚十点多通过ATM机归还，没想到的是高先生还是需要支付四百多元的利息。

　　高先生说，今年3月他使用民生信用卡消费了两万多元，约定还款日是4月14号，因为在外地出差，他让妻子通过拉卡还款2万多，查询后知道还有500元余额没有还，立即申请延长三天还款。4月17号高先生回到上海后，就通过ATM再次还款。

　　索尼承认千万信用卡资料或外泄

　　日本索尼公司5月1日在东京举行新闻发布会，就公司网络游戏用户个人信息遭窃一事表示道歉，承认1000万张信用卡资料可能外泄，已邀请美国联邦调查局(FBI)展开调查。

　　两周前索尼的PlayStation游戏网络遭黑客入侵，窃取了索尼PS3和音乐、动画云服务网络Qriocity用户登录的个人信息，包括姓名、住址、生日、登录名和密码等。有消息称，受影响用户多达7700万人，其中1000万个人信用卡账号也存在遭窃可能，涉及57个国家和地区，堪称迄今规模最大个人信息遭窃事件。据美国媒体报道，涉嫌窃取数据的黑客开始在网上讨论出售个人信息，并声称已获取220万份信用卡信息。

　　通用汽车宣布召回逾15.4万辆克鲁兹

　　由于转向装置安装可能存在问题，通用汽车公司4日宣布召回超过15.4万辆雪佛兰科鲁兹汽车。

　　通用汽车同时宣布，此批次车辆中的逾12万辆自动挡汽车还将接受有关变速器的检查，以确保变速换挡连杆被正确安装。

　　涉及此次召回的汽车是在通用位于美国俄亥俄州一家工厂生产的，仅在美国和加拿大销售。

　　质量监督

　　

一直占据着中国节能灯市场较大份额的飞利浦日前被检测出虚标耗电量。

　　节能灯不节能 飞利浦不提“召回”

　　一直占据着中国节能灯市场较大份额的飞利浦日前被检测出虚标耗电量。北京市消协日前公布了一份对市场上随意抽取的53种节能灯样品进行的测试结果，其中“黑榜”中最为著名的品牌就是飞利浦。数据显示，在对飞利浦一款5瓦节能灯的检测中，12个样品的实际功率均在6.1至6.4瓦，超标22%至28%。而实际功率超标就意味着这种节能灯比标注值更费电。值得注意的是，在北京市消协的这次抽查中，仅有52.83%的节能灯符合国家相关标准。记者还了解到，除了飞利浦外，国内节能灯巨头雷士照明此次也因实测功率超标上了黑榜，足见国内节能灯行业之混乱。

　　保定现劣质鲁花花生油 涉及上千户居民

　　近日，保定一小区上千户居民先后发现，春节期间集体购买的共约两千桶“鲁花”牌5S压榨一级花生油出现严重问题，引起食用居民恐慌。

　　记者接到爆料，在现场看到居民提供的“鲁花”牌5S压榨一级花生油(生产日期分别为2010年12月和2011年1月)，有的上半桶清下半桶浑，有的整桶浑浊。

　　H&M婴儿外套检验不合格

　　国家质检总局日前公布，检测105种儿童及婴幼儿服装产品，发现14种不合格，其中包括“H&M”等知名品牌，问题涉及甲醛、pH值等项目未过关。记者昨日巡城发现上榜的“H&M”、 出奇乐、铅笔俱乐部等部分品牌在广州有销售。