设计师陪我买完瓷砖 商家“返点短信”竟发给了我 追踪

　　相互勾结

　　业内人士称，确有一些商家和部分设计师勾结，商家给的回扣是一些设计师的主要收入来源，回扣从30%到50%不等。在装修建材中，瓷砖商家给设计师回扣最严重。此外，橱柜、灯具、卫浴等都存在回扣的“潜规则”。

　　利益链条

　　“一块规格为800mmX800mm的瓷砖，出厂价在30元到50元不等，进入成都市场后，标价基本在200多元到300多元。”业内人士称，因为利润高，瓷砖商家就舍得给设计师高额的回扣，设计师就会带更多客户过来，这样商家和设计师都受益。

　　瓷砖商家将发给设计师的“返点”短信，阴差阳错地发给了业主。看到正价产品高达55%的返点，7.5折产品30%的返点，业主杨洲(化名)气愤难耐多次找到商家，要求弥补自己的损失。商家否认短信是公司业务员发出，但愿意返还瓷砖金额的10%(成都商报昨日报道)。

　　昨日，成都商报记者再次采访当事设计师与瓷砖商家。设计师认为自己被公司处罚很冤枉，瓷砖商家坚决否认与设计师有过“合作”。同时，多名读者与业内人士打进成都商报热线，讲述装修行业中关于回扣的“潜规则”。

　　设计师：“这件事情害得我很惨”

　　“如果东鹏和我有很好的合作关系，怎么还会发短信给我？又怎么会发错呢？我真的很冤。”昨日，设计师王炜的言语中满是委屈。

　　今年1月份他被公司处罚，确实也是因为东鹏瓷砖。当时，他同样给客户推荐了公司合作品牌的瓷砖，但因为这位客户有熟人，东鹏瓷砖给出了很低的折扣，所以客户选择了东鹏瓷砖。王炜说，因为1月份被公司冤枉处罚的事情，当日他陪杨洲和曾莲选瓷砖时，非常明确地告诉他们，东鹏瓷砖不是他们公司的合作品牌，价钱也比较贵，他不推荐，但客户坚持要买，他也没有办法阻止。

　　“这件事情，真的害得我很惨。”王炜告诉成都商报记者，看到昨日的报道，很多人给他打电话，有公司的同事也有客户，这让他感到压力很大。而公司也称，这次又会处罚他。

　　昨日下午，成都东鹏陶瓷有限公司零售部经理陈文豪称，装修公司在1月份认定王炜违规推荐主材进行处罚，这是装修公司内部的事情，他们公司和设计师王炜从未有过合作。

　　业内人士：回扣花样多 成部分设计师主要收入来源

　　老陈在“瓷砖”圈摸爬滚打了10多年。作为业内人士的他称，确实有一些商家和部分设计师勾结，商家给的主材回扣是一些设计师的主要收入来源，回扣从30%到50%不等。老陈告诉成都商报记者，据他了解，在装修建材中，瓷砖商家给设计师回扣最严重，而这些商家又以某省一些品牌的瓷砖代理商为主。他举例称，广东生产的一块规格为800mmX800mm的瓷砖，根据品牌不同出厂价在30元到50元不等，当这些瓷砖进入成都市场，标价基本在200多元到300多元。而同样规格的一块瓷砖，如果出厂价100多元，那在成都市场的标价一般在1000元以上。因为利润高，所以瓷砖商家就舍得给设计师高额的回扣。给的回扣越高，设计师就会带更多客户过来，这样商家和设计师都受益。

　　做建筑工程的梁先生表示，去年装修新房时，他看中了一款标价138元/块的瓷砖。由于认识很多做装修的朋友，最后朋友帮忙，他以38元/块的价钱拿到。“返点55%算比较正常。”梁先生说，除了瓷砖外，橱柜、灯具、卫浴等都存在回扣的“潜规则”。

　　对于设计师吃回扣这一“潜规则”，在装修行业干了26年的某装修公司负责人老魏称，设计师拿回扣大概分两种：

　　一种是，亲自帮消费者选购，并拿到比消费者自己购买更低的折扣。比如市场上一款产品，消费者去谈价只能谈到8折，而设计师可以拿到6折，此时设计师帮消费者以7折购买到该产品，并从中提取差价；

　　另一种是，设计师想法从消费者的钱包里牟利。比如，有的设计师在带消费者购买材料时，会提前通知材料商将部分材料标价提高；有些设计师不顾消费者实际情况竭力向他们建议高价产品和回扣空间大的品牌；还有的设计师不会跟着业主去选购，而是推荐几个品牌的产品，但因其和众多建材商建立了长期合作关系，建材商到时会将回扣部分自动返还给设计师。

　　装修买建材时，如何避免被“潜规则”？ 老魏给出了几点建议：

　　第一，在购买家具、卫浴、地板、瓷砖等货品时，如果量比较大，应该在装修前就做一些准备工作，趁建材家具市场搞促销时集中采购，这样可以省下不少钱。第二，如果自己对装修风格的定位比较清晰，可以多看看报纸杂志上相应的家居风格图片，再到市场上寻找相关的家具，事先问好价格，然后再找设计师陪同去把把关。

　　老魏总结说，一定要货比三家，参照比较选择合适的产品，信息来源要多元化，不能只依靠单方面信息源，避免中招。

　　律师说法

　　私下的回扣行为

　　已构成商业贿赂

　　北京惠诚(成都)律师事务所副主任郭刚律师表示，《刑法》和《反不正当竞争法》中对收受“回扣”有明确的规定。这种“潜规则”实际上就是一种回扣行为，而此类私下的回扣行为已构成商业贿赂。如果设计师吃回扣，消费者毫不知情或者消费者知情而设计师不入账，那么就违反了反不正当竞争法的规定，属受贿行为，而商家则构成了行贿行为；如果设计师主动索取各种回扣，数额超过刑法规定，那么就构成违反刑法第163条的受贿罪。

　　郭刚还表示，在此事件中，如果杨洲认为自己的权益受到损害，想通过法律途径解决此事，可以将收到的那条商家误发的返点短信作证据，向司法机构提起控告或诉讼。另外，对于“商业贿赂”此类行为，一般是反贪部门在获得相关线索或举报后进行查处。

　　省消费者协会

　　希望有相应司法解释

　　定性类似回扣行为

　　四川省消费者协会秘书长刘亚兵表示，装修行业中，设计师从材料商处拿回扣的现象比较普遍，在其他行业中拿回扣的现象也很常见。这一现象存在多年，如何制止是最关键的问题。刘亚兵说，这就需要相关法律的完善和制度的建立。虽然《刑法》和《反不正当竞争法》有关于商业贿赂的规定，但对于这些“潜规则”，最好有相应的司法解释，对类似的回扣行为进行定性，由相关主管部门进行监管，企业自律，消费者抵制，这样才能推动市场秩序的规范和发展。

　　成都商报记者 夏树伟 王雅林