专家观点

　　315网站到底该不该收钱？

　　上海市消保委秘书长赵皎黎告诉《IT时报》记者，一些依托政府机构办理的公益性网站运营完全依靠政府的财政拨款，不收取任何的广告费用或会员费。它们接受消费者投诉后，只在后台登记，并不在自己网站上显示，因而普通网民无法看到，也从根本上杜绝了要挟企业的可能性。虽然网页不显示投诉，但消协等相关机构会在一周之内与相关企业联络，帮助用户解决问题。

　　赵皎黎还表示，一些不法的网站经常打着消保委的名义向企业要挟“不给钱”就曝光，她提醒企业，消保委的网站不收取任何的费用，提出要收费的肯定是山寨维权网站。

　　另外，上海社科院信息资源管理研究中心主任丁波涛也提供了一些意见。他表示如果希望真正健康发展，维权网站应根据消费者的投诉和厂家的反馈处理情况，建立企业的信用维权体系，建立评级，定期发布一些行业分析报告，增加知名度，还可以和传统媒体相结合，探索适合发展的商业模式。

　　TIPS

　　遇到“问题315网站”该怎么办？

　　据中国互联网违法和不良信息举报中心近日发表公告称，2010年，中心接到公众举报信息391111件次，其中，有关网络诈骗类举报占23.8%，成为除淫秽色情类信息外，网民最为关注的一类违法内容。在诈骗类举报中，举报虚假维权、投诉网站的情况有所增加。

　　中国互联网协会违法和不良信息举报中心副主任奚伟告诉《IT时报》记者，如果网友遇到违法或不良网站都可以向该中心举报，该中心会进行调查并报告国家工商总局进行查处。