王先生提供的账单明细。新民网记者陶力 制图

　　【新民网·独家报道】12月14日，新民网接到市民王先生的投诉，称联通每月在其手机话费中多扣1毛钱，而自己并没有开通和使用名为“GSM炫铃”的服务。

　　王先生是今年9月份在上海联通购买的iPhone4合约机，每月套餐费用为286元，最近他查询话费才得知每月被多扣一毛钱。

　　他非常气愤地对记者说，“我的手机在不知情的情况下就“被订制”了这项服务，虽然每月扣费1毛钱不算多，但这种情况我相信不在少数，合计起来应该也有很大一笔费用了。真不知道联通这种行是有意还是无意。”

　　王先生找到联通客服，对方告诉他这笔费用是错扣的，也表示可以取消。但王先生坚持认为，“既然对方认为是错误的，为什么没有补偿呢？如果我没有去查自己的话费，我根本不会发现。”

　　据了解，中国联通3G用户总数累计达1165.6万户，而类似的“错扣”不在少数。

　　联通公司内部人士对记者表示，造成扣费的原因，可能是客户在办卡时，包含了一些赠送活动，赠送业务到期后自动转为收费服务。赠送业务到期前，客户手机会收到提示信息，而也有可能是因手机欠费或发送短信网络堵塞所致，收不到相关的提示短信。(新民网记者 陶力)