中广网北京10月14日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,9月17号,全球热捧的苹果iPad(Wi-Fi版)正式登陆中国内地市场,引起市场热销。不过,有些苹果iPad用户发现,苹果公司并未按中国有关三包规定执行,只给用户1年的主要部件保修期限,如果需要保修2年,则须购买相关延长1年保修服务,费用为688元。
苹果此举引发部分消费者的不满:如果iPad为平板电脑,其主要部件保修时间应为2年,这是国家三包强制规定的。苹果iPad到底是“便携式电脑”还是“多功能手提设备”?应该按1年还是两年进行保修?各方说法不一。不少消费者认为,iPad就是一台“便携式电脑”,在一些苹果授权零售店,工作人员也认为其是平板电脑。但苹果公司自身并未称iPad是平板电脑,苹果官方网站对该产品无任何定义。对于消费者如何维权,律师建议,一方面,消费者可向质监部门提起行政诉讼,责令苹果公司修改相关服务条款。另一方面,如果消费者因保修期限问题造成损失,也可要求苹果公司承担损失。