6月8日,北京市工商局公布了一批不合格电子产品名单,天语D93手机榜上有名,将被清除出市场。无独有偶,就在10多天前,在黑龙江哈尔滨市工商局针对“吸费手机”的专项整治中,天语手机也名列其中。“产品不合格、吸费,天语手机这次触到了目前国内市场手机商的两大禁忌,品牌信誉在消费者心目中或将大打折扣。”分析人士认为。
超越诺基亚?
北京天宇朗通科技有限公司凭借上游芯片企业的集成解决方案和在渠道模式上的创新:不建工厂,在整合最新技术的基础上自主研发,严格控制供应链,渠道商产品买断……使得天语手机成长为国内手机企业的“领头羊”。
其创始人荣秀丽“一上来就是把诺基亚当对手”,也从未掩饰超越诺基亚的愿景。
但结合天语手机近期来的表现,让人不得不对这个美好的愿望产生质疑。
手机质量频遭投诉
经常出现通话故障、黑屏、白屏、维修时间过长等,都是消费者集中诟病天语手机的几个地方。
马先生反映说:“他购买了一部天语A665型号的手机,花费1000元。过了4个月后,手机突然出现了,对方听得到自己的声音但是自己说的话别人听不到的情况,送去维修,取机验货当场却出现黑屏情况,继续修,一个多月之后才通知取机,拿到修好的手机没用三个月,手机又出现白屏现象,第三次送去维修,说是主板坏了,需要更长的时间来维修…..”
脱不下“山寨”的帽子?
某公司职员王小姐说:“天语手机真的很山寨啊,我买了三星翻盖CLEO,是一个化妆盒手机,是在国外带回来的,当时大约是2000RMB左右,买回来后听说有个朋友用的也是外形差不多的化妆盒手机,价格却只要900多,这让我很郁闷,结果一打听,她用的是天语的X90手机”。
网友ALEX说:“天语手机的很多款手机都山寨了诺基亚,摩托罗拉,索爱等各大手机厂商的手机外形,像天语重推的C800手机就山寨了诺基亚n73手机,它也算是国内比较大的手机生产厂商,难道就只会做山寨手机吗?”。
确实,在过去几年中,天宇朗通以低价格(或许还有其一再强调的质量)将国内手机制造商远远甩在身后,但它却难以甩掉这枚硬币的另一面:天宇是“山寨”的,没有核心技术,缺乏品位和个性。
依托大树好乘凉?
在智能手机大行其道的今天,天语的表现平平,没有特别亮眼的机型问世。
于是,它试图天通过走运营商定制路线来缓解目前的竞争和运营压力。
然则,一方面对运营商市场的把握并非易事。运营商市场完全不同于开放市场的游戏规则,这对天宇将是个巨大考验,且运营商的项目具有很大的不确定性,“十个项目能进入两个项目就不错了”,尤其对前期投入要求更高,一个项目可能就要凭空消耗几百万,对整合资源的能力以及现金流的管理能力来说都是重大考验。 另一方面,运营商目前也不再把手机牢牢的控制在自己手里了,为了谋取更好的渠道做放号,运营商纷纷积极的将各自的手机补贴对社会各大手机卖场、省包、地包和区域小连锁开放。如果说在09年,天语手机通过走运营商定制路线,取得了一定的成绩,但随着2010年运营商策略的转变,刚刚靠稳这棵大树的天语,又要回到风生水起的开放市场,特别是在其缺乏旗舰产品的智能手机天下,这对天语来说将是一个严峻的考验。