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百脑汇一电脑销售商被诉欺诈销售

时间:2010-05-06 10:03来源:北京晚报 作者:
  

  消费者康先生在百脑汇购买SONY电脑时,被北京广龙新创科技发展有限公司销售人员推荐买了一款“更牛”的四核电脑,但之后发现,这其实只是一台普通的双核电脑,而且价格比官方建议零售价高了近1万元。康先生认为商家构成欺诈,将广龙新创公司告上法院,要求退货并双倍索赔电脑价款共计34880元。今天上午,该案在朝阳法院公开开庭。

  康先生称,今年2月20日下午,他来到百脑汇电脑市场,欲购买一款SONY的双核CPU笔记本电脑,官方零售价为14999元。在百脑汇北京广龙新创科技发展有限公司的销售地点,销售人员却向他推荐了一款“更新版本、各项参数也更高”的四核电脑。销售人员称,价格虽然高了一点,但性价比更高。于是,康先生花了17440元购买了这台所谓的“四核”电脑。但当天晚上,他从SONY的官方网站以及SONY中国销售中心了解到,该销售人员向他推荐的电脑并非什么“四核”的更高性能的电脑,而是普通的双核电脑。且SONY官方零售价仅为7999元,与他实际购买的价格相差近1万元。

  “我在网上查找了近30家销售商的报价,没有一家是高于SONY官方报价的,只有更优惠的。”康先生认为,广龙新创科技公司在销售过程中,采用严重虚假的信息,误导和欺骗了消费者,并从中牟取远远超出正常销售所应获取的暴利,其行为构成故意欺诈。

  “我们销售的商品都是明码标价,销售人员确实是按照明码标价卖的,而且给出的是一个套装的价格。原告也已经在销售单上签字确认。”上午在法庭上,广龙新创公司的代理人否认自己存在虚假销售的行为。该代理人解释称,该套装包括一台数码相机,但由于康先生表示不想要数码相机,所以将相机换成了电源适配器、原装电池、公文包、电源线等。

  “这就是他们说的所谓的电脑适配器、电源线,你们看看这能值多少钱。”康先生愤怒的拿出一团电源线扔到了桌上。“他们从来没有跟我说过有什么数码相机,而且什么样的数码相机能够带来1万元钱的差价,能够超越电脑本身的价格?这种说法本身就是自相矛盾的。”

  “SONY 官方有没有指导价格?”法官问。 “没有。”被告代理人称,官方报价只是网上的一个参考价格,跟实际的售价肯定会有些出入。“7999元的价格是SONY官方建议的零售价格,不是你们的进货价格,任何一个有常识的人都应该知道。”康先生反击道。

  上午此案没有结果,法院将择期作出判决。

  庭审现场

  法庭上,对于电脑是双核还是四核的问题,广龙新创公司的代理人态度强硬地表示,销售人员在此问题上不存在欺诈。他冲着康先生说:“右键点击我的电脑查看属性一项,就能看出电脑是双核还是四核。作为消费者你有验机的权利,这是你的问题。”

  “你跟我演示一下怎么能看出来。”康先生当场将电脑摆到了桌上,现场开机让被告代理人进行演示操作。被告代理人走到原告席上,一番操作后,稍微有点含糊:“这不是有CPU一项。”“OK,我认识‘CPU’三个字母,你告诉我,哪写着双核还是四核?”康先生反问他。被告代理人又鼓捣了一会儿,更含糊了:“因为我也不是专业人士,我得问一下。”“你得问专业人士才知道,我作为一个普通消费者,我怎么知道?”

  随后,被告代理人出去打电话询问公司的技术人员,一会儿他又回到法庭,边接电话边继续操作电脑,但仍然没有搞定。“我们卖电脑的时候也没说是四核的。”被告代理人念叨了一句。随后庭审继续,近结束时,被告代理人接到公司电话,说在电脑上查不出来是双核还是四核。(北京晚报 记者 张蕾)

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