天津网讯吴晓琳实习生魏冰即时播报4月20日，天津大学的小范遇到了烦心事儿，她在位于和平区南营门新兴路与万全道交口的大唐通信至尊店买到了高出市场价近400元的LG手机，并被拒绝退换。

　　手机一日俩价格

　　“我20号的时候在大唐通信至尊店买了一款粉色LGGD350手机，花了1300元。回学校后，我在苏宁电器官网上查了一下报价，结果才899元!”

　　小范赶紧起身到位于新兴路的大唐通信分店询问。“跟网上差不多，那家大唐通信报价也才930元。”

　　小范感觉自己被骗了，21号回到了大唐通信至尊店。

　　“刚开始不想把价格的问题拿出来，我就说觉得这款手机的性能不太好，性价比太低，想换另外一个中意的三星机子。”

　　工作人员的态度让她十分恼火：“他们说没有问题无论如何是不可以换的，我好说歹说都没用。”

　　“后来我急了，就直说这个机子卖的也太贵了，又告诉他们我昨天掌握的苏宁和大唐其他分店的价格。”

　　小范话一出口，就觉得事有蹊跷。

　　“一个女工作人员跑到一旁打电话，然后跟我说，我要是能买到900的机子就去买，拿票回店里她立刻给我退。”

　　“我就说那您给个凭证，写个字据让我相信，不然我买回来你不给退怎么办。她说这个没办法写保证，随便我。”

　　随后，小范又来到大唐通信新兴路分店和另外一家大唐通信旗舰店，得到的信息却与21日大相径庭。

　　“我去了两家分店，结果一致告诉我没有这款手机，可是我之前询问时是有的。一会儿说有一会儿没有，这摆明了是串通好的!”

　　三次到店钱未退成

　　小范没办法，就先回到了学校，没想到新买的LGGD350只用了2天就出现了问题。

　　“当天回学校，晚上就发现手机不能发短信了!”

　　4月22日上午，小范找到LG售后服务部对手机进行检查鉴定，确认手机有性能故障，售后服务部开出了质检单。

　　有了质检单，小范再次来到了大唐至尊店。为了防止至尊店出尔反尔，小范准备了录音设备。

　　“我问店员说，是不是手机性能出现问题，只要有质检单就一定能退货。他很肯定地说是。”

　　小范拿出了质检单，至尊店店员打电话进行核实，告知小范手机可以退，但是因为小范是刷卡付账不能返现，只能再把钱打回账户。”

　　“这个店员告诉我负责人不在，要我23号去，说一定给退。”

　　4月23日上午，小范第三次来到至尊店。“他们给开了刷卡退款交付单，可是又说要我等十五个工作日!不知道他们是不是故意拖延……我觉得大唐通信的信誉太差了，真的能算是家黑店。”小范皱着眉头说。

　　多收钱未升级配置

　　为弄清情况，记者于4月27日上午来到大唐通信至尊店，向店长秦先生询问了相关情况。

　　“手机出了问题她就过来要求退货，我们也按程序给她退了，由于她是刷卡消费，我们必须把钱退回到她的银行卡里，需要十五个工作日也是银行的要求。我不知道这位顾客想要怎么样，但是这些都只是她说的，情况属不属实是需要证据的吧，现在我们也给顾客退货了，我个人认为这件事解决得还算圆满，如果顾客还有什么不满意，尽管可以来找我们。”

　　小范大唐其他分店与至尊店价格出入太大，秦先生有自己的解释：“我们的店都是独立的，和其他店没什么关系，我当时也不在，我想这种情况应该是不可能的吧。”

　　针对手机同款不同价的问题，秦先生认为：“价格不同时期肯定会有浮动，而且手机配置和进货渠道都会影响手机价格，如果配置高，比如双电双充、储存卡等等，自然价格也就高。”

　　在大唐通信新兴路店，店员称LGGD350手机有货：“新进的，卖938，标准配置单电单充，如果你要的话最低880。如果想要其他配置可以去别的地方买，也不贵的。”

　　得知秦先生的回答，小范并不认可：“我购买的这款是单电单充、一个耳机、一个数据线，赠送一个2G存储卡，这就是常购买的标准配置啊，多收的钱到底花在了哪?”

　　大唐至尊店长期被

　　在网络上，从2006年至2009年，均有消费者天津大唐通信至尊店，者与小范的遭遇相似。

　　有网友在消费发帖，称2010年3月11日在大唐通讯店花费1430元购买一台三星S5230,购买前店员称免费附赠电池，但缴费后却被告知电池是消费5000元后的抽奖奖品。而网友询问大唐通信新兴路店，得知该款手机1400元且附带电池。

　　2009年9月，刘先生在315消费电子网上称，在大唐通信至尊店购买移动手机卡并享有24小时内免费开通的服务。但至尊店用他人身份证开通了刘先生的手机卡，并拒绝归还其身份证复印件。

　　有网友在百度汉沽帖吧以“天津大唐通信剥夺消费者权利不退机”为题，详细介绍了2006年8月其购买诺基亚n72手机一周内发生多处故障，大唐通信至尊店店员以种种理由拒不退机的详细过程。

　　(来源：天津网)