电池发热，维修点也解决不了问题

　　投诉编号为TS685590的杨先生称，自己的这款LG KT878手机电池发热，且两块电池均在金属片处无故开裂，此问题经过多方询问也未能彻底地解决。杨先生还提到该机在购进后就出现了不能与电脑同步的问题。

　　315消费电子投诉网在接到杨先生的投诉后，日前回访时得知，到目前为止，手机维修点只答应退换电池。对此处理结果，杨先生并不是太满意，他认为该手机电池很可能存在内在的质量问题，如果电池发热只是退换而不去检测查明原因的话，同样的问题下次还可能会出现。

　　另外，杨先生在315消费电子投诉网的“回音壁”中还提到，自己此前曾拨打了生产厂家的服务热线反映问题，对方建议他去沈阳的维修中心解决。但当杨先生问道“如果问题还是存在该怎么办”？得到的答复是可以让维修中心向上级部门反映。

　　小小电池威力大，安全隐患要杜绝

　　登录315消费电子投诉网随便搜索就可以发现不少手机电池爆炸或自燃的投诉，而媒体对此的报道更是不胜枚举，所以，用户对电池发热的恐惧与担心并非杞人忧天。

　　手机作为现代人不可缺少的通信工具，几乎每天都要随身携带，试想一下，如果自己的手机电池存在安全隐患，随身带着一颗“手雷”，何来安全感可言！

　　315TS温情提示：

　　对于LG KT878手机电池存在的开裂、待机无故发热以及待机时间锐减的三个问题，315消费电子投诉网工作人员咨询了业内资深人士罗先生。

　　罗先生士认为，无故出现发热现象多为主板或功放漏电导致，而且有可能导致爆炸或自燃等安全问题，建议消费者不要继续使用。

　　手机用户在使用过程中一定要严格按照手机电池上的说明来使用，避免因人为或外力的因素导致安全事故的发生。

　　2009年315TS接到多起手机爆炸的投诉，手机使用安全问题不容忽视。为此，315消费电子投诉网提醒广大手机用户：尽量选用原装电池，不要贪图便宜购买劣质产品，一旦发现手机电池发热或鼓胀时要立即更换。充电完成后要及时断电，充电时间不宜过长，并且充电期间尽量不要通话，手机不宜在高温环境下使用，这样可以有效避免爆炸事故的发生。（315消费电子投诉网 小洁）