上海消费者陈小姐投诉称，她今年购买联想电脑一台，此后电脑频繁死机，给她带来很多烦恼。

　　今年的3月，陈小姐在浦东太平洋数码城买了一台联想的笔记本电脑，型号是SL410K。付费后，销售员带她购买了两年的安博士杀毒软件。据说此软件和其所购买的电脑系统windows7最兼容。

　　但是，购机当日，开机两个小时就出现死机，只好关机重启。当晚又无故发生了三，四次死机。此后几天，每天平均死机三四次。陈小姐后来到该商场维修部清空了软件，换成了windows xp系统，仍然出现死机状况。

　　陈小姐烦恼不已，打电话给销售员，要求换台电脑，但对方坚持说必须有联想客服中心开出维修证明才能退换。

　　于是，陈小姐将电脑带到张杨路1669号的联想客服中心，那里的电脑技术员说更新了bios就应该能解决问题，并当场做了更新。但当天回家后仍然多次死机。

　　陈小姐遂要求客服中心开单证明电脑有问题，以便退换，但是联想客服人员说，他们从来不能开这种证明，只能“侧面地”告诉商家（但商家说侧面的不算数，得要开书面的）。他们查不出死机的原因。3月18号至25号，电脑留在了联想客服中心做进一歩的检查，仍然查不出问题原因。

　　陈小姐说，电脑销售处卖出了电脑就不管事了，责任都推给联想客服中心；而联想客服中心解决不了问题，却又不愿做书面证明，只是不断再检查，再上报，拖延消费者的宝贵时间。

　　无独有偶，陈小姐在“315消费电子投诉网”及其他类似网上也看到了众多联想牌电脑受害者对同型号的电脑的投诉。死机等问题都大同小异。许多甚至是去年的投诉，至今尚未解决。

　　“销售方和维修方互相踢皮球，消费者维权深感无力”，陈小姐说，希望这个问题能引起消协，质检部门及有关部门的重视。

   新买联想笔记本电脑屏幕上出现亮点 专卖店称不属质量问题

   “在联想专卖买了一台新电脑，当天晚上却发现电脑背面有一道划痕，而且屏幕上有亮点，销售人员却称不是质量问题不能退换。”日前，闵先生向本报记者投诉，称在东方电脑城三楼联想旗舰店遇到“霸王条款”。

　　闵先生告诉记者，他于今年3月14日在八一大道的东方电脑城联想旗舰店花5120元钱买了一台联想THINKPAD笔记本电脑，拿回去的当天晚上，他在使用时就发现电脑的屏幕上有亮点，而且电脑背面有一道划痕。第二天闵先生来到联想专卖店要求换一台新电脑。但该专卖店维修部的工作人员称，电脑背面的那道划痕属于人为造成的，而电脑屏幕上有亮点不属于质量问题，所以不能退换。这让闵先生觉得很委屈，自己刚买的笔记本电脑就出现了问题，要求退换却遭拒绝。

　　随后，记者联系到联想旗舰店的熊经理，他表示，顾客购买联想电脑时，销售人员会开机检查机子，在顾客确认无误后才能交货。新电脑出现划痕后按规定是不能退货的。至于电脑屏幕出现亮点现象，闵先生可以把电脑拿到联想南昌售后服务部进行检验，检测后拿着检验单到该店，该店会根据检验结果给予处理。( 南昌晚报 罗晖 刘星)

    联想电脑发生一起火事件

　　新华社电　日本索尼公司２３日说其正在调查一起联想笔记本电脑着火事件。这台电脑使用了索尼电池。
．　　据有关媒体报道，上周，一台使用索尼电池的联想笔记本电脑在美国洛杉矶国际机场着火。
 

　　索尼公司的发言人证实公司正在调查这起事件，但未透露调查细节。索尼方面还表示，目前尚未收到证明此次着火的联想电脑使用了索尼电池的正式文件。联想公司日本分公司的管理人员亦未对此事作出评价。
 

　　上月，美国的戴尔公司和苹果公司以可能出现过热甚至起火危险为由，分别在全球召回４１０万块和１８０万块索尼产笔记本电脑用电池。１９日，日本东芝公司又宣布因质量问题召回３４万块索尼产笔记本电脑用电池。

    三包不包外观？联想笔记本曝严重工艺缺陷

    随着消费电子产品的工艺越来越精细，外形越来越时尚，笔记本电脑已不再是简单的上网、工作的工具，甚至满足了一定的审美需求。但任小姐可不这么想：新购的笔记本外观上出现了问题，联想和笔记本经销商还互相推卸责任不予更换。在投诉无门的情况下，任小姐迫不得已将联想经销商告上了法院。

联想问题笔记本