本报南昌9日消息（记者 廖功华） “通过电视购物买了件料理机，还没开始用就发现料理机的外壳坏了。找到商家要求退款，半个多月也不见回应”9日，南昌市民储女士遇到件烦心事，称她对谷喜购物的服务很不满意。

    据储女士介绍，10月，她在某电视上看到关于谷喜购物的一则广告，该广告称一台多功能的九阳牌厨房一体料理机，只要398元。10月19日，她便联系了谷喜购物，订购了一台九阳牌厨房一体料理机。20日，谷喜购物江西分公司的工作人员将货送上门。由于对方工作人员很急，只是检查了赠品，而料理机没有检查就向对方付清了货款。上楼后，储女士打开料理机时，发现有两块塑料碎片。于是，储女士立即拨通了谷喜购物的电话，对方称储女士未能按规定程序接货。经交涉，谷喜购物最终同意了储女士的退货请求，并答应3天内退款到位。可是直到现在，储女士也没有拿到自己的货款。

    就此事，记者来到储女士家中，看到了购物凭证。随后，记者联系了上海谷喜购物实业发展有限公司，对方工作人员答应在3天之内一定把货款退回给储女士。