近日,南昌市民蒋先生向本报南昌银嘉数码科技公司。
蒋先生告诉记者,去年11月24日,他在南昌银嘉数码科技公司,花4600元购买了一台宏基牌笔记本电脑。当时销售人员承诺一年内免费提供一次清洗电脑服务。今年7月初,他发现电脑内灰尘非常多,影响电脑正常散热功能,导致电脑经常死机。8月6日,他带着笔记本电脑来到银嘉公司,要求对方提供免费清洗服务,对方却称必须收取80元清洗费。
就此,记者找到了位于八一大道上的南昌银嘉数码科技有限公司。该公司一位周姓经理表示,按照公司规定,购机半年内可以享受一次免费清洗服务。销售人员可能没有介绍清楚,导致顾客误会。最后,周经理称,公司将会向蒋先生提供免费清洗服务。