商家极力推荐打动消费者
4月5日，丁先生和朋友一起来到鼎好购买相机，进来没多久便被导购拉进了A8001的远东基业科技有限公司。相中了尼康D90套机的丁先生随后便和导购开始砍价，最终，他购买了D90裸机、相机手柄、闪光灯以及一个适马镜头。其中，经销售人员极力推荐的适马镜头，双方以7100元的价格成交。另外，当时的销售人员还表示给丁先生一些赠品，包括SD卡、相机包、音箱以及8G的U盘各一个，满心欢喜的丁先生也没太多犹豫便付了款。
回到家后，丁先生上网一查，发现他所购买的适马镜头在网上的报价仅为2800元，而市价基本上在3000元左右。另外，他所购买的手柄还是坏的。
赠品金额糅到商品价格里
在丁先生购买相机的时候，他的朋友在商家的提货单上签了字，而提货单也成为商家起初拒绝退钱的理由之一。因为签了字的这份提货单上，适马镜头的价格标注的是3800元，当初说好是赠品的物件，在这里也全部变成了商品。昨天下午，见到这份提货单的丁先生的朋友才意识到，自己当初签的提货单里，似乎并没有标注价格以及赠品，但商家此时却并不认账。而所谓的赠品，实际上已经被糅在了相机的价格里。
在商家为丁先生开具的发票中，镜头的价格是6600元。不过在共计15500元的发票中并没有体现出赠品。这个6600元最终也成为了退款的基础。丁先生这时候才觉得，当时应该让他们在发票里写明镜头7100元的成交价。
鼎好市场部出面协调
昨天下午，在鼎好市场部出面协调下，丁先生和A8001的商家协商之后，丁先生收到的赠品中，退掉音箱之后共折合600元，加上适马镜头的3000元。商家一共退给丁先生3000元，并且为其更换新的相机手柄。
鼎好市场部的工作人员表示，如果查实之后商家确实有宰客或者欺诈的行为，那么如果不对消费者进行补偿，鼎好将会对其信用信息进行记录，这样的商家很可能就不会被续约。
工作人员也想借本报再次提醒广大消费者，到中关村购物，“捂紧钱包、货比三家、先查报价、索要凭证”的几个要素一定要牢记，您看好什么了，就去买什么，不要轻信导购的推荐。