松下DMC-LC1数码相机
CCD又曝质量问题。继佳能追加25款CCD问题相机免费维修、索尼曝出8款数码相机存在图像传感器故障问题后,今天,松下也曝出一款数码相机CCD存在质量问题。业内人士指出,消费电子技术不成熟就推向市场,是导致此类问题层出不穷的症结所在。
松下数码相机曝CCD“照相无图像”
今天,记者登陆松下电器中国官方网站,看到松下电器承认其型号为DMC-LC1的数码相机在照相时,“可能会出现无图像或者图像不稳定的现象。”松下电器表示,经过调查发现,“该现象是由于在该型号数码相机中使用的CCD(成像元器件)有部分存在质量问题所致。”
松下电器表示,将对该款相机无偿更换CCD。无偿修理时间从今年12月8日起,到2008年12月31日。对之前已进行过CCD有偿维修的消费者,松下还承诺退款。
松下该款数码相机是于2004年底在中国上市销售的,是松下高端产品,上市之初售价在1万多元,下市价也在七八千元。更换CCD的价格在2000--3000元。
据了解,松下数码相机曝出质量问题,起因是在今年8月,在一个专业照相发烧友网站论坛里,很多人使用松下DMC-LC1相机都出了问题,坏的地方均为CCD。仅8月一个月就发现17例CCD损坏事件,且其中有5个人的机子是在保修期内坏的。当时这些摄影发烧友们认为:估计松下LC1相机的CCD有严重质量缺陷。开始松下电器否认该款数码相机出现CCD批量故障现象。随后松下在调查中发现,对LC1相机的报修率已超过5%,经过检测发现LC1相机的CCD确实存在问题。
产品缺陷国内尚无赔偿条款
家电专家陆刃波认为,消费电子产品更新速度快,很多技术还不成熟,制造出来的产品质量、性能好坏,都没有充分的验证周期,就迫于竞争的压力,纷纷推向市场。这样的产品在市场上肯定被消费者用脚投票,最终损失的还是企业自身的品牌价值。
目前,国内出现了消费者抱团对佳能数码相机要求召回的事件。消费者不满在于数码相机厂家对欧美消费者和中国消费者的赔偿内容不一样。对此,上海汇业律师事务所律师吴东还指出,随着附有记忆、保存等功能IT产品的使用普及,国内对此类产品缺陷给消费者造成的非财产性损失如何进行赔偿,相关的法律还相对滞后。欧美国家由于其强大的“第三方力量”保障了此类事件的消费维权,消费者的维权只需直接与渠道商交涉即可。(张颖)