继索尼、柯达的数码相机事件之后,另一个数码相机跨国大品牌———佳能,也没能躲过质量问题带来的信誉危机。36位消费者日前正式向北京市东城区法院提起诉讼,要求佳能退还相机原价货款并承担一切涉诉费。针对这起起诉的问题,佳能中国公司昨天表示,将会积极解决此事,但不会召回问题产品。
10月份,国内多位佳能S1IS数码相机的用户反映相机出现花屏、无法取景拍摄等问题,10月25日,佳能中国表示只提供免费维修。
这次起诉佳能的用户认为,佳能公司生产并销售的佳能S1IS型号的数码相机,能够确认存在质量缺陷,导致不能正常使用,而被告只承诺给予“免费维修”,这无法保证质量问题的彻底解决,因而将佳能告上法庭。
佳能中国公关部人士表示:“目前尚未收到法院通知,但会积极与消费者进行沟通。”该人士同时称,由于不涉及人身健康问题,佳能此批问题相机不会被召回。
此前有消息称,佳能(中国)公司对外发言人表示,佳能公司昨天会发布统一公告,表明官方态度。但是截止到记者发稿时,佳能中国官方网站仍未发布任何消息。记者随即联系相关负责人,其手机处于无人接听状态。