阿里巴巴自爆家丑的态度值得肯定，但此事也反映出网络交易市场的普遍问题，大量存在的欺诈行为该如何监管？

　　没有人想到，卫哲和马云，这对惺惺相惜的商业伙伴，会因为“价值观”，分道扬镳。

　　阿里巴巴B2B公司（1688.HK）昨日下午在股市收盘后宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%、即1107名涉嫌欺诈的“中国供应商”会员，公司CEO（首席执行官）卫哲、COO（首席运营官）李旭晖因此引咎辞职，淘宝网CEO陆兆禧将兼任阿里巴巴B2B公司CEO。

　　“中国供应商”是阿里巴巴平台上以出口为主的中国外贸企业。

　　涉嫌欺诈“主要手法是骗取预付定金”

　　阿里巴巴公告称，阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始，平台客户的欺诈投诉有上升趋势，而从今年1月中旬由阿里巴巴发起的一项独立调查显示，部分销售人员为追求高业绩，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。公告显示，公司已经清退了1107名涉嫌欺诈的“中国供应商”会员，并关闭其店铺。同时，公司也严肃处理了近百名负有直接责任的销售人员，大多被处数千元不等的罚款。

　　据悉，除了上述2010年度涉嫌欺诈的1107名“中国供应商”会员，阿里巴巴还在去年11月公布的2010年第三季度财报中确定了1219名在2009年签约的涉及欺诈全球买家的“中国供应商”。阿里巴巴称，每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于1200美元。圈内人士称，其欺诈手法主要是骗取国际买家的预付定金。

　　网友围观马云邮件英文发感慨

　　2006年加入阿里巴巴集团的卫哲，以超过5000万的年薪被誉为香港上市公司的“打工皇帝”。接近阿里巴巴的圈内人士对本报表示，卫哲虽然是精明的职业经理人，但其过于注重业绩导向的管理方式，令阿里巴巴销售人员感到巨大的压力，为追求高业绩，销售人员降低审核标准甚至故意纵容或疏忽“中国供应商”会员的欺诈行为，变得不可避免。

　　马云在昨日写给员工和客户的邮件中痛斥了这种行为，称“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”信件的内容随后被各个网站登出。

　　“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……”马云在写给员工和客户的邮件中说，“如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里。”

　　让网友惊讶的是，马云在邮件中还用英文大发感慨：“If not now？when？！If not me？who？！此时此刻，非我莫属！”这几句话也顺势成了网络上的当红句子。

　　网络欺诈金额超过贩毒

　　在网络购物快速发展的同时，与之相关的违法行为也呈爆发式增长。据阿里巴巴前首席执行官卫哲介绍，从2009年开始，全世界网络欺诈的金额开始超过贩毒，数量众多的消费者在体验网络购物时曾经遭遇陷阱。

　　目前存在的网购陷阱主要有以下几大类：

　　一是以次充好，以假乱真。目前网络上制假售假的现象十分严重，网店中假名牌满天飞。二是炒作信用，虚假宣传。记者从淘宝网了解到，目前网络上出现了专门帮助卖家炒作信用的黑色产业链。三是网络钓鱼，植入“木马”。四是售后扯皮，服务打折。

　　法律专家王丰昌介绍，美国网络消费领域的诈骗金额一年高达几十亿美元，我国还没有专门的统计。从应对网络诈骗来说，我国的管理手段、技术手段和立法等还存在不足。业内人士也提醒，消费者必须得自己多长个心眼，切莫因为贪图便宜因小失大。