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投诉圣元一个月未给予解决 消费者称其想敷衍了事

时间:2010-08-05 16:30来源:维权网 作者:
  

  维权网北京讯:2010年7月30日,维权网以一篇名为《圣元优博一段奶粉被指违规促销 消费者维权难(图)》的文章报道了圣元奶粉涉嫌违规促销且奶粉中存疑似异物的事情,消费者称圣元至今仍未给予解决。

  《圣元优博一段奶粉被指违规促销 消费者维权难》在维权网报道后,得到众多媒体的广泛关注。而现在恰逢“母乳喂养周”,这无疑应当引起众奶粉厂家的重视。

  消费者称商家不解决问题 想敷衍了事

  被过滤广告8月1日,维权网编辑再次联系消费者庞女士了解进展情况,庞女士称,7月30日圣元相关负责人曾与她取得联系,但并没有解决问题。圣元方面负责人称已经向上级汇报情况,让消费者庞女士等待消息。而据庞女士介绍,自己在7月2日就打圣元400电话进行过投诉,当时客服人员便也称会向上级汇报情况,但一个月过去了却仍然没有得到任何回复,他认为圣元是在敷衍她。

  维权网曾以书面形式告知圣元,希望了解情况后尽快与我们联系,客服人员称会向负责人告知此事,并联系本网,但至今本网仍没有收到任何相关负责人的来电、来函。

  母乳代用品促销、赠送等扰乱母乳喂养环境

  近日,一项由维权网等多家媒体共同开展的“2010中国母乳喂养暨母乳代用品市场调查报告”显示,目前孩子的喂养方式主要呈现三种方式,“纯配方奶粉喂养”、“纯母乳喂养”和“母乳+配方奶粉喂养”。总体来看,纯配方奶粉喂养的比例竟然超过纯母乳喂养的比例,位居第一。

  专家认为,对婴儿而言,未获纯母乳喂养会使婴儿健康体质下降,降低婴儿的免疫能力,容易生病;牛奶中普遍存在抗生素残留量,新生婴儿大量食用奶粉导致抗生素耐药性,对婴儿的成长发育身心发展产生很大的不良影响;影响脸部肌肉发育和心肺功能,智商与情商也相对较低;还会导致孩子母亲的感情疏远;增加儿童肥胖的风险等。

  为何商家会不遗余力地推销甚至免费赠送自己品牌的奶粉?联合国儿童基金会驻中国办事处营养专家常素英一语道破:“因为婴儿的第一口奶,将很大程度决定他(她)以后的口味。”尝完奶粉味道的婴儿就不一定喜欢吃母乳了,医学界称之为“乳头错觉”现象。

  可见,商家为牟利而采取的促销等手段严重扰乱了母乳喂养环境,同时,这种做法也很可能剥夺了孩子接受母乳喂养的权利。(徐长杰/文)

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