近日,家住石市赞皇县的张女士一直坐卧不宁。几天前,张女士突然发现6个月大的儿子一直吃的“飞鹤”奶粉外包装中缝处被打了孔。纳闷的张女士拨打了奶粉外包装上的客服电话,客服人员表示,不要再给孩子吃这种“打孔奶粉”了。
3月28日,赞皇工商部门对消费者反映的出售“打孔奶粉”的店铺进行突击检查,在检查中确实发现存在“打孔奶粉”。
■消费者 奶粉外包装竟被“打孔”
赞皇县张女士的儿子6个月大了,目前正在食用“飞鹤”牌飞悦较大婴儿配方奶粉(6至12个月适用的2段奶粉)。
据张女士介绍,几天前,她无意中发现奶粉外包装的中缝处被打了几个孔。打孔的地方正是印有奶粉生产批号的地方,这样张女士就无法看清奶粉的生产批号。张女士百思不得其解,越想越害怕。随后,她翻出6个空的奶粉包装袋,发现其中3个被打孔。
张女士说,她一直在赞皇县的几个小型奶粉专卖店购买。“这个牌子这种型号的奶粉超市卖到48元钱,我买的这几个地方35元或者38元就能买到。要是赶上买3赠1,还要便宜些。”
3月26日,记者来到张女士反映的奶粉专卖店,购买“飞鹤”2段奶粉。店主称35元一袋,但提供的奶粉外包装中缝生产批号处已被打孔。记者对此提出疑问,店主连忙表示进行调换,并称打孔只是做个记号,奶粉质量没有问题。
在距离出售“打孔奶粉”专卖店不到一千米的地方,记者找到了“飞鹤”牌奶粉赞皇县经销商“大江批发”店。店主称,如果产品生产批号齐全,可以通过电脑查询到产品出厂后的流向。外包装被打孔,就无法查明该奶粉的流通渠道。
■厂家客服 “打孔奶粉”千万不要买
3月26日上午,张女士拨通了奶粉外包装上印制的客服中心电话。张女士说,客服人员表示打孔的和不打孔的奶粉都是他们厂的奶粉,外包装破损的奶粉千万不要购买、食用。至于为什么有的奶粉外包装打孔,有的不打孔,客服人员称,厂家不允许中缝生产批号处打孔,具体原因可询问当地经销商,并给了河北石家庄地区经销商范经理的电话。
那打孔的奶粉是否可以食用呢?客服人员告诉张女士,不能具体说能不能吃,目前“飞鹤”牌奶粉在市场上没有出现过一例假冒伪劣产品,但是建议到正规的商场超市购买。
■经销商 “打孔奶粉”渠道不正规
记者以消费者的名义拨通了范经理的电话。范经理说:“那(“打孔奶粉”)不是我们厂家供的货,我们厂家供的货后面是不会打眼的。任何一个产品的包装它必须是完整的,我们不可能在上面打眼。你在哪儿买的去哪儿退了吧。”
范经理表示,她不敢说“打孔奶粉”是假的,但“打孔奶粉”是没有售后保障的。奶粉出厂的时候是不会打孔的,中途为什么会打孔她不清楚,但有任何问题,厂家是不会负责的。因为不是她们送的货,现在她也不敢保证是不是她们的货。
范经理称,她认为赞皇那个奶粉店有时候会从正规渠道进一部分,穿插着不正规的产品过来,消费者也不易分辨出来。
范经理说:“只有在有人举报的情况下,我们会联合相关部门去查。没有人举报的情况下,我们没有理由去查,我们也不知道他们店里有没有在卖,还是怎么样。”
■工商部门 突查发现“打孔奶粉”
3月28日,记者向赞皇县工商局办公室主任商国强反映了“打孔奶粉”问题。尚国强表示,他将马上向该局领导反映此事,组织相关科室人员对“打孔奶粉”经销处进行查处。如果有必要,将把“打孔奶粉”送权威部门进行检查。
尚国强称,如果“打孔奶粉”确系“飞鹤”奶粉厂家生产。厂家不应以外包装打孔,而拒绝售后保障。尚国强表示,该局一直对食品安全问题高度重视,相关部门不定期对市场商品进行检查。
3月28日17时许,尚国强表示,赞皇县工商局已组织人员对消费者反映的出售“打孔奶粉”的店铺进行突击检查,在检查中确实发现存在“打孔奶粉”。
今日,赞皇县工商局将组织人员在全县范围内对奶粉经销店进行检查。