2009年中秋节，湖北宜昌的陈先生在家里用关公坊6年白酒招待客人，开瓶时发现，酒瓶里是空的，没有酒。陈先生在关公坊网站上给该厂留言说明此事。厂家告诉陈先生，从哪里买酒的哪里去换。

　　接到陈先生投诉后，中国质量万里行投诉办与关公坊厂家沟通解决办法，陈先生的酒是朋友送的，不是他本人购买的。

　　3月11日，经多次沟通后，厂家派人为陈先生送去了6瓶同样的酒。