职业买假人在麦德龙买到过期食品要求退一赔十

    超市认为不是主观过错 昨天双方达成退一赔二

    商报讯 （记者 林轶洁 文/摄） 在麦德龙买到过期的产品，消费者提出退一赔十。不过麦德龙超市却拒绝了。超市方认为，对于知假买假的消费者，他们不能一再妥协姑息。消费者则以《食品安全法》为由，不肯退让。日前，这位自称是职业打假人的吴先生拨通了本报85188518的投诉热线。

    吴先生说，购买的过期食品分别是大拓马斯卡彭（奶酪）和双汇熏烤圆火腿。从电脑购物小票看，其购买时间是2010年2月6日。而两种产品的保质期分别到2010年2月5日和2010年1月31日。

    吴说，这些过期产品并非大批量出现在货架上。在购买后的第一时间，他就向超市提出退赔要求。“我的要求是依照《食品安全法》规定，退一赔十。”不过，当天麦德龙却只愿意做出退一赔一的处理。

    “他们嫌金额太高了。”吴先生购买的多样过期产品总价值约在399元左右。如果以退一赔十计算，超市需要赔偿近4000元。

    “他们并非一般的消费者，而是职业买假人。”麦德龙超市相关负责人说，这位吴先生已经在近两个月时间内，先后提出七八次买假赔偿的要求。

    对于职业买假人的身份，吴先生供认不讳。“没错，我们的确是职业的，而且还是全国范围的。不过，我们这样做并没有触犯任何法规，而超市的确存在错误，为什么不能为自己维权？”

    吴先生称，职业打假的路并不如大家想象得那样简单。“一般商家都会和我们协商处理，最高可以获得退一赔十的结果。”目前，他定居在杭州。如果杭州超市没有出现销售问题产品的情况，他就会和同伙“转战”省外。“不过，也不是每次都有收获，如果空手回来，就要倒贴路费住宿费。”

    “目前，《食品安全法》规定最高可做出退一赔十的处理，且前提是商家故意卖假。”麦德龙承认，这一次主要是工作上的失误导致过期食品销售。“像奶酪这样的保质期较短的食品，要经常换货。最近接近年终，我们盘存的工作量较大。这次可能是工作人员疏忽造成。”超市认为自己没有主观过错，因此拒绝退一赔十。

    “发生这样的纠纷，是超市过错在先，我们欢迎消费者发现后能够做出善意提醒，同时也愿意给予相关的奖励。”

    超市方表示，目前虽然没有相关法律限制职业买假人的行为。不过，其咨询相关部门后了解，知假买假行为并没有得到相关部门的支持。“我们会专门收集这批人职业买假的证据，届时会向执法部门提供证据。”

    昨天，双方达成退一赔二的处理结果。